to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Ankara Çubuk ilçesi Yıldırım Beyazıt Mahallesi Z*** Ü**** Caddesi No:18 Kat:2 Daire:13 adresine tayinim çıktı ve bu tarihten beri oturduğum eve internet bağlantısı yaptıramıyorum. Türk Telekom ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde altyapı olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Oysa bu süreçte evimin karşısındaki yeni binalara internet altyapısı çekildi. Binamıza da yaklaşık bir ay önce fiber altyapı getirildi, fakat bir aydır da fiberin sonlandırılması bekleniyor.
Her ay düzenli olarak, bazen ayda 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her defasında "Bizim elimizden bir şey gelmiyor" yanıtını aldım. Binamızda Türk Telekom dışında hiçbir firmanın altyapısı da bulunmuyor. Fiber altyapı çekilmesine rağmen, bir türlü aktif hale getirilmiyor ve sonlandırma işlemi için net bir tarih verilmiyor.
Bilgisayar teknikeriyim ve mesleğim gereği sürekli bilgisayarla çalışmam, uzaktan destek sağlamam gerekiyor. İnternet bağlantısı olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumu 06.05.2025 tarihinde yaptım, bu süreçte sadece modem ücretini ödedim ve taahhüdüm üç hafta önce sona erdi. Kalan ödemelerimi de tamamladım.
Türk Telekom’dan beklentim, fiber altyapının bir an önce sonlandırılarak internet hizmetinin tarafıma sunulması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
2025 Şubat ayında Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Alcı Mahallesi Bahçesaray Sokak No:42 Temelli Sincan Ankara adresinde, bizim binamız dahil toplam üç farklı binadan toplu şekilde talep ilettik. Başvuru sırasında satış temsilcisi gelip sözleşme imzala...
Türk Telekom üzerinden internet başvurusunda bulundum. Bulunduğum lokasyonda sorgulama yaptığımda fibernet olduğu söyleniyor. Türk Telekom'un kendi sitesinden ve birkaç başka sağlayıcı üzerinden sorgulattığımda yine fibernet olduğu sonucunu alıyorum. Fibernet için başvuruda bulundum ve internetimi b...
2025 Mart ayında Türk Telekom Genel Merkezi'ne giderek Çamlıca Mahallesi Emekveren Sokak No: 9/2 adresindeki evime internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak binamda altyapı olmadığı için bağlantı yapılamayacağı söylendi ve altyapı başvurusu alınarak beklemem gerektiği belirtildi. Aradan yaklaşık 6-...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
29 Mart 2025'te telefon yoluyla Türk Telekom evde fiber internet başvurusu yaptım. Binada olmasına rağmen dairede fiber altyapı olmadığı için başvurum yarıda kaldı; bu bilgiyi tek taraflı olarak arayarak öğrenebildim. Türk Telekom'dan hiçbir şekilde düzgün bilgi verilmedi. Ancak bu süreçte Dijital K...
Yorumlar