Türk Telekom bağlıca

Türk Telekom kullanıcısıyım. Maalesef ne internet ne de hat düzgün çekiyor. Şehir merkezinin en işlek yerinde olmama rağmen müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kimseye bağlanamıyorum. Sadece hat sıfırlama işlemi çıkıp duruyor. Hat sıfırlama da hiçbir işe yaramıyor. Türk Telekom bu konuda sınıfta kal...

Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istediğimde, altyapı olmadığı belirtiliyor. Ancak aynı binada, üst kattaki dairede aktif olarak internet hizmeti bulunuyor. Buna rağmen bana 24 ay beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm önerisi ya da alternatif sunulmadı. Bu sorun 3 gündür deva...

Türk Telekom Selfy mobil hattımda, 16 Ekim 2025 tarihli faturamda anlam veremediğim şekilde yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturamda 11877'ye numara sorgulama işlemi yapıldığı ve bu işlem için ücret yansıtıldığı belirtilmiş, fakat bu işlemin ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme...

20-22 Ekim tarihleri arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerine (444 1 444) defalarca ulaşmaya çalıştım. 10’dan fazla kez aramama rağmen, sadece telesekreterde kalıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her seferinde aynı şekilde hatta bekliyor, ancak bir türlü canlı desteğe ulaş...

Bugün (22.10.2025) Türk Telekom müşteri hizmetlerini 2 kez 5353****91 numaralı hattımdan aradım. Amacım bir müşteri temsilcisine bağlanmaktı, ancak sistemde böyle bir seçenek bulunmuyor. Telesekreterde bana uygun olduğunu düşündüğüm adımları denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu duru...

10.10.2025 tarihinde iş yerimde kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinde, dışarıdan gelen kabloların kesilmesi nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanm...

Türk Telekom mobil hattım ile yaklaşık 1 haftadır müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde tuşlama yapamıyorum ve temsilciye bağlanamıyorum. Farklı zamanlarda ve farklı numaralardan denememe rağmen sonuç değişmedi, her yerde aynı problemi yaşıyorum. Ayrıca diğer iletişim kanall...

Türk Telekom Prime mobil hattım için her ay düzenli olarak 723 TL fatura ödüyordum. Ancak son dönem faturam 933 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek ücret veya açıklama göremedim. Konuyla ilgili detay almak ve fazla tutarın neden yansıtıldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Türk Telekom’dan 6 Ekim’de fiber 100 Mbps ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için 14 Ekim’den bu yana iki kez randevu verildi ancak her iki randevu da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Sancaktepe’dir. Sipariş numaram: 70669...

Türk Telekom Prime 30 tarifesiyle yeni bir mobil hat aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımda “telefonunuz 4.5G ile uyumlu değil” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kullandığım cihaz iPhone 13 ve kesinlikle 4.5G uyumlu. Sorunun cihazdan kaynaklanmadığını biliyorum. Telefonumu yeniden başlatmak, sim...

Türk Telekom ev internetine yeni geçiş yaptım ve İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 10 gündür internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her saat denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar herhangi bir ...

15.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden mobil hat başvurusu yaptım. Başvurumun belirtilen tarihte teslim edileceği söylendi ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konya Halkapınar’da yaşıyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Durumu öğrenmek ve başvurumu iptal etme...

Yaklaşık 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Esenler’de Türk Telekom “Hızlandıran Evde İnternet Kampanyası” kapsamında aldığım sabit internet hizmetinde sürekli bölgesel arızalar yaşanmaktadır. Özellikle ilk arıza 2 Ekim’de başladı ve 10 günden fazla süre internet hizmeti alamadım. Pazar günü it...

Türk Telekom bireysel mobil hattım ile yaklaşık 15 gündür, toplamda 15 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 444 1 444 ve 444 4 375 numaralarını farklı zamanlarda ve farklı numaralardan aramama rağmen, her defasında görüşme otomatik olarak sonlanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine b...

Bağcılar Mahallesi Ş******** G******* Caddesi No: 274 adresindeki binamızda bulunan Türk Telekom Switch panosu son derece kötü ve karmaşık şekilde bağlanmış durumda. Bu nedenle binadaki 63 dairenin tamamında sürekli internet arızası yaşanmaktadır. 3 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süre zarfında d...

Türk Telekom’a yeni abone oldum ve abonelik işlemlerimle ilgili bilgi almak için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Özellikle Prime gruba alındığımı söylediler fakat aylık ne kadar fatura ödeyeceğimi öğrenemiyorum. Gönderdik...

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Son iki gündür, çalıştığım için telefonuma bakmadığım halde 4 GB internetim gün içinde kendiliğinden bitti. İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bağlanamadım. Müşteri numaram: 0539*****77. Paketim kısa süre...

21 Eylül’den beri nakit işlem yapmak istediğim, Türk Telekom abonesi olduğum evde internetimi bir aydır 'adres bulunamadı' denilerek bağlamıyorlar. Aynı adreste başvuru yaptığımda ise her seferinde bugün, yarın ya da iki gün sonra gelineceği söyleniyor. Aradığımda ise 'binaları karıştırmışız, yanlış...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 20 GB internet tarifesi kullanıyorum. Sözleşmemde belirtilen aylık 350 TL ücret olmasına rağmen, faturalarım sırasıyla 570 TL, 995 TL ve son olarak 550 TL olarak geldi. Fatura detayında “3699 oyun” adı altında bir ücret yansıtılıyor ve bu konuda müşteri hizmetlerine def...

Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra “Yeni 30 GB” mobil internet paketini kullanmaya başladım. Ancak Kayseri’de hattımı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım her saat, her yerde aşırı derecede yavaş. Bu sorun geçen haftadan beri kesintisiz devam ediyor ve mobil internet dışında...

Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet başvurusu yaptım. 1 haftadır her gün yeni bir randevu veriliyor, ancak hiçbir ekip gelip kurulum yapmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri yalnızca “şikayet kaydı oluşturalım, yeni randevu verelim” diyerek süreci uzatıyor. Ben tekrar tekrar şikayet kaydı oluş...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda faturamın yüksek gelmesi nedeniyle kampanyalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Şu anki faturam yaklaşık 1100 TL civarında ve bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Ödemek istediğim tutar ise en fazla 600-700 TL arasıdır. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak iç...