6 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Ücret İadesi İstiyorum

Sevan

21 Ekim 2025 13:03

280

6 gündür İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre zarfında teknik destekle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma sadece tahmini bitiş tarihi olarak 31 Ekim verildi fakat bu süreçte hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve sadece uygulama üzerinden sorgulama yapabiliyorum.

Ayrıca, ev internetim olmadığı için mobil hattım da Türk Telekom olduğu için ek internet paketi satın almak zorunda kaldım. İnternet hizmetinden faydalanamadığım bu sürenin acilen telafi edilmesini, arızanın bir an önce giderilmesini ve kullanamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum.

Sevan

01 Kasım 2025 12:26

18 gün oldu hiçbir gelişme yok arıza için gelen yok sadece tahmini bitişi otomatik olarak ileri atıyorlar ne zaman düzelecek bu internet problemi?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir İnternetsiz Ve Cevapsız: Mağduriyetim Giderilmiyor

Sevda

Türk Telekom

03 Ekim 2025 22:52

298

29 Eylül gece yarısından itibaren İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom sınırsız internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet erişimim olmadı. 30 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum, bana uzaktan işlem ile çözüm sağlanacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiç...

gunlerdir-internetsiz-ve-cevapsiz-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Türk Telekom İnternet Arızası Mağduriyetimi Kim Telafi Edecek

Şara

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 23:59

429

19 Ağustos’tan bu yana İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra müşteri hizmetleriyle ve yöneticilerle defalarca görüştüm, ancak bana insan işi olduğu, kabloların arıza verebileceği ve bunun normal olduğu söylendi....

7 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ecenaz

Türk Telekom

07 Eylül 2025 18:17

577

İstanbul Küçükçekmece’deki evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetim 7 gündür tamamen kesik. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. Sadece bir kez ulaşabildim, ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Sonrasında tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine...

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Evde İnternet Ve Sabit Telefon Tamamen Kesik Mağduriyetim Giderilmiyor

Aydın

Türk Telekom

08 Ekim 2025 18:38

1.220

Türk Telekom İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Yıldız Caddesi’indeki evimde, 10 gündür “Evde İnternet” hizmeti ve sabit telefon hattım tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 0212 426 49 06. Daha önce zaman zaman birkaç saatlik kesintiler yaşanmıştı, ancak bu kadar uzun süreli bir problemle...

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Çözülemeyen Fiber İnternet Sorunu Ve Ek Masraflar

Rumeysa

Türk Telekom

03 Ekim 2025 19:17

220

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Türk Telekom çalışanı kaynaklı bir hata nedeniyle 1 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak her seferinde sadece “talebiniz incelen...