to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Mobil Uygulamasında Ek Hesap Açamama Sorunu
QNB Türkiye’ye emekli aylığımı yaklaşık 3 senelik taahhüt ile taşıdım. Taşıma sürecinde ve kendi sitelerinde yer alan reklamlarında, maaşım yatmadan önce ek hesap kullanırsam promosyon kazanacağım özellikle belirtildi. Ancak tüm denemelerime rağmen mobil bankacılık üzerinden bir türlü ek hesap açamıyorum.
17 Şubat 2026 tarihinden bu yana mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ek hesap başvurusu gerçekleştiremiyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini de aradım. Görüştüğüm temsilci, ek hesabın neden açılamadığını bilmediğini, kredi notumdan kaynaklanıyor olabileceğini söyledi. Fakat önceki maaş aldığım banka dahil diğer bankalar beni ek hesap açmam için telefonla arıyor, hatta başka bir bankadan deneme amaçlı sorunsuz bir şekilde ek hesap bile açtım. Kredi kartlarımın limitlerini bile düşürmeme rağmen QNB mobil uygulaması üzerinden ek hesap açma sorunum devam ediyor.
Emekli maaşı promosyonu için verilen taahhüt ve reklam edilen şartların yerine getirilmesini, maaşım yatmadan önce ek hesabımın açılarak kullanıma sunulmasını ve bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorun çözülmüştür
Sorun çözülemeyecek dendi ama ileri ki zamanda sorun çözüldü.
