Yeni Binada Aylardır İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Bilgi Verilmeden Mağdur Ediliyoruz

Yaklaşık 2 aydır Dikilitaş Mahallesi’indeki yeni yapılan binamızda Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için defalarca başvuru yaptık. Bizden önce komşularımızın da başvuruları olmasına rağmen toplamda 4 aydır apartmanda kimsenin interneti bağlanmadı. Başvurularımız sonrası müşteri hizmetleriyle pek çok kez iletişime geçtik, kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak hiçbir yetkili gelmiyor. Ana binaya gidip durumu bildirmemize rağmen yine bir çözüm sunulmadı.

Bina yıkılmadan önce altyapı vardı, şu anda ise hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Evde çalışanlar olduğu için internet bizim için acil bir ihtiyaç. Eğer bağlantı sağlanamayacaksa, en azından süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini ve ne yapmamız gerektiği konusunda yönlendirme yapılmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.