to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Bağlar ilçesi Mevlana Halit Mahallesi Urfa Bulvarı’ndaki adresimde, paketimi yenilediğimden beri sürekli internet bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Ayrıca, kampanyamı yenilemeden kısa süre önce beni arayan kişiler, kampanyamın bitişine kaç gün kaldığı gibi sadece Türk Telekom’da bulunabilecek kişisel bilgilerimi bana söylediler. Bu durum, bilgilerimizin kurumdan dışarıya sızdığına dair ciddi bir endişe yaratıyor.
Sorunları müşteri hizmetlerine ilettim; sadece cihazı kapatıp açmamı önerdiler ve bu çözüm hiçbir işe yaramadı. Yaşadığım bağlantı ve hız sorunları hâlâ devam ediyor, bilgi güvenliğimden de endişeliyim.
Türk Telekom’dan beklentim, hem internet bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesi hem de kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli açıklamaların yapılmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Öncesinde de haftada bir kez bağlantı kopması yaşanıyordu, ancak son 3 haftadır internet hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve ilk 2 yıl boyunca hiçbir problem yaşamadım; ancak son bir yıl...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Yenişehir’de interneti bağlattığımızdan beri sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Son birkaç aydır ise durum daha da kötüleşti; gün içinde internet 20 dakika varsa 30 dakika yok, sürekli kopmalar oluyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetle...
Diyarbakır Bağlar’daki evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetinden 3 haftadır hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. İnternetinizi kontrol ...
Türk Telekom’dan Diyarbakır’da aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bayide bana ilk 3 ay 515 TL, sonraki 12 ay ise 835 TL ödeme yapılacağı ve üç ay Tivibu hediyesi verileceği söylendi. Ayrıca, aynı ücretle 1000 Mbps hız alacağım belirtildi. Ancak, ilk faturadan itibaren 585 TL v...
Yorumlar