Yeni Aldığım Hatta 4.5G Aktif Olmuyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

22 Ekim 2025 09:19

382

Türk Telekom Prime 30 tarifesiyle yeni bir mobil hat aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımda “telefonunuz 4.5G ile uyumlu değil” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kullandığım cihaz iPhone 13 ve kesinlikle 4.5G uyumlu. Sorunun cihazdan kaynaklanmadığını biliyorum.

Telefonumu yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp tekrar takmak ve ayarları kontrol etmek gibi tüm basit çözümleri denedim. Ancak sorun devam ediyor ve hattım 4.5G’ye geçmiyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlanamadım.

Antalya’daki bir bayiden aldığım bu yeni hattımın 4.5G’ye açılması ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Yalçın

Türk Telekom

15 Eylül 2025 13:27

674

2016 yılından bu yana Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri temsilcisine ulaşmak konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır, farklı zamanlarda ve farklı yöntemlerle (444 1 444’ü aramak, uygulama üzerinden talep oluşturmak gibi) müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 4.5G Sorunu Yaşıyorum

Onur

Türk Telekom

18 Kasım 2023 15:49

1.887

Türk Telekom'a yeni geçiş yaptım. Daha önce Vodafone hattını kullanıyordum ve 4.5G'yi etkin bir şekilde kullanabiliyordum. Telefonum Xiaomi Redmi 12S. 31.10.2023 tarihinde Türk Telekom müşterisi oldum. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile iletişime geçmeme rağmen 4.5G kullanamıyorum...

Türk Telekom'da 4.5G İnternet Erişimi Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

Tuğçe

Türk Telekom

13 Haziran 2025 13:50

473

Türk Telekom mobil hattım 3-4 haftadır asla internet çekmiyor 4.5G hizmet almak istiyorum ama asala asla 4.5G göremedim. Hep 3G de. Müşteri hizmetlerine de bağlanmak imkansız gibi sürekli telesekretere atıyor canlı bir müşteri hizmetleri görüşmesi yapamadım. Taahhüdümü yeni yaptım böyle olacağını bi...

2 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Prime Müşterisi Olmama Rağmen İnternet Hızım Çok Düşük

Kadir

Türk Telekom

04 Temmuz 2025 23:36

547

Türk Telekom Prime müşterisiyim fakat internetim çok yavaş. Çekim gücü tam ve 4.5G göstermesine rağmen hız testi yaptığımda sonuçlar 10-15 Mbps civarında çıkıyor. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Günün her saati aynı şekilde denedim, hattı resetledim ve internet ayarlarını güncelledim fa...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da 4.5G Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Volkan

Türk Telekom

19 Nisan 2025 12:28

1.573

Türk Telekom hattına geçiş yaptım bugün hattım aktif oldu ancak internet ayarlarımda 4.5G gözükmüyor. LTE ayarında da çok yavaş. Mobil uygulamadan kontrol ettim 4.5G aktif gözüküyor. Cihaz ve sim de uyumlu ancak yinede ayarlarda 4.5G seçemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Hattım hala taşıma...