Aynı Binada Altyapı Var, Bana İnternet Bağlanmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istediğimde, altyapı olmadığı belirtiliyor. Ancak aynı binada, üst kattaki dairede aktif olarak internet hizmeti bulunuyor. Buna rağmen bana 24 ay beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm önerisi ya da alternatif sunulmadı.

Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Altyapının gerçekten olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerekli bağlantının yapılmasını talep ediyorum. Adresim: Gümüşsuyu Mahallesi Ayazma Sokak No: 43/1.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.