to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da yıllardır faturalı olarak açık olan ve babamın kullandığı, ancak resmi olarak benim adıma kayıtlı 0506*****87 numaralı bir hattım bulunuyordu. Babam 17 Şubat’ta vefat ettiği için, ertesi gün, yani 18 Şubat’ta Kütahya Çarşı merkezdeki Türk Telekom bayisine giderek bu hattın iptalini gerçekleştirdim.
Bugün, 09.03.2026 tarihinde 1.751,85 TL tutarında cayma bedeli faturası çıkarıldığını gördüm ve bu tutarın otomatik olarak hesabımdan tahsil edildiğini fark ettim. Hat yıllardır Türk Telekom’da, faturaları da düzenli olarak tarafımdan ödeniyor olmasına rağmen, ölüm belgesini ibraz etmeme karşın böyle bir cayma bedeli yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu durum üzerine Türk Telekom’un iletişim şikayet hattına mesaj yoluyla durumu bildirdim. Hesap numaram 202621426284070’tir. Babamın vefatı nedeniyle hattı kapatmak zorunda kaldım; kendi isteğimle, keyfi bir iptal söz konusu değildir. Bu nedenle, 18 Şubat’ta yapılan hattın kapatılması işlemine bağlı olarak çıkarılan 1.751,85 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olarak, bu özel ve hassas durumda gerekli inisiyatifin alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yıllardır kullanmakta olduğum 0554*****66 numaralı Türk Telekom faturalı hattımı kapattırmak için 21 Ocak 2026 tarihinde bayiye gittim. İşlem sırasında annemin kızlık soyadının sistemde kafalarına göre yanlış girildiğini öğrendim. Daha önce aynı hat üzerinden defalarca doğru anne kızlık soyadı ile i...
Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı hattı, babamın yaklaşık bir sene önce vefatının ardından annemler ölüm belgesini de ibraz ederek resmi olarak kapattırdılar. Buna rağmen kısa süre önce aile olarak ciddi bir mağduriyet yaşadık. 3 Aralık tarihinde elime geçen icra dosyasında, babamı...
Yaklaşık 20 yıldır kullanılan, daha önce babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattını, babamın vefatı sonrası kendi üzerime almak zorunda kaldım. Bu işlem sırasında, hatta geçiş için bayide 2.500–3.000 TL civarında bir ücret ödedim. Hat eskiden kontörlüydü, hattı üzerime alabilmem için faturalı...
Yorumlar