Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Merve

Merve

Doğrulanmış

Şubat 2020'den beri üye

Şikayetleri

Vefat Sonrası Hattın Kapatılmasına Rağmen Yanlış Borçlandırma Ve Yetersiz Bilgilendirme

3.158

Babam R**** H******** adına kayıtlı olan Türk Telekom Kontrol Sizde Elite Mass mobil hattı ile ilgili yaşadığımız ciddi ...

Vefat Sonrası Hattın Kapatılmasına Rağmen Yanlış Borçlandırma Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yorumları

Çözüldü

Babamın Vefatı Sonrası Hattı İptal Ettim, Cayma Bedeli Haksızca Kesildi

583

"Teşekkür ediyorum Sayın Türk Telekom yetkilileri."

Türk Telekom’da yıllardır faturalı olarak açık olan ve babamın kullandığı, ...

Merve
583

Öncelikle babanızın mekanı Cennet olsun size sabırlar diliyorum. Benzer bir durumu yaşamış, yaş süreci ve ekstra çıkan beklenmedik ödemeler yüzünden yaşadığımız stresten dolayı sizi çok iyi anlıyorum. Yaşadığınız sorunu kendinizi güvenceye alarak ilerlemenizde fayda var. Çünkü bayii ve bu platformdan açılan şikayetlerle sonucu elde edemeyip borcunuzun katlanması da ciddi bir olasılık. Operatör firma üzerinden bakılınca hat sahibi siz, faturayı da ödeyen sizsiniz bu nedenle beyanınızın altını doldurmalısınız. Bence öncelikle telefonu babanızın kullandığına dair yakınlarınızdan imzalı beyan alın, örn; "Bu hattı Talip...’nun babası X kişi kullanıyordu. Kendisiyle 2 yıldır ***** İletişim numarası üzerinden iletişim halinde olduğumu beyan ederim" isim-soy isim, T. C. No, imza gibi. Eğer hat kapanmadan önce aldığınız bir telefon çağrı liste ekran resmi varsa veya wattsapta profil kısmında babanıza ait görsel ve numara, ismin gözüktüğü bir ekran resmi alabildiyseniz bunları da delil olarak kullanın.

Hat Kapatma Sonrası Fahiş Fatura Ve Gecikme Faizi Şoku

1.323

Aralık ayında Türk Telekom telefon hattımı, fatura tutarlarının fahiş derecede yüksek olması nedeniyle iptal ederek başk...

Merve
1.323

Taahhüt süresini doldurduktan sonra kapattıysanız hattı E-devletten BTK'ya girip hat kapatma formunuz varsa onu ekleyerek durumunuzu açıklayan bir şikayet kaydı oluşturun. Sorununuzu nasıl aktaracağınıza dair chatgbt'de güzel yardımcı oluyor destek alabilirsiniz. Ben benzer bir durumu bu şekilde mahkemeye verdiğim deliller ile kapattırdım, borç sıfırlandı. BTK'dan daha iyi sonuç alıyorsunuz, hem de resmi yazışma oluyor elinizde. Bayiiden veya müşteri hizmetlerinden yardım beklemeyin sorunu çözmüyorlar, 5-6 kere iki ayrı bayiiye gitmiş ve defalarca aramış biri olarak konuşuyorum. Kolaylıklar dilerim.

Destekledikleri

Hat Kapatma Sonrası Fahiş Fatura Ve Gecikme Faizi Şoku

1.323

Aralık ayında Türk Telekom telefon hattımı, fatura tutarlarının fahiş derecede yüksek olması nedeniyle iptal ederek başk...