Aylık İnternet Kesintisi Ve Adres Uyuşmazlığı Nedeniyle Kablo Net Ve Fiber Geçişi Engellendi

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında 1660000416 numaralı müşteriyim. 06.05.2026 tarihinden bu yana bir ayı aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgemde çalışmaların devam ettiği söyleniyor; ancak sahada fiili bir çalışma yapılmadığını görüyorum ve bu süreçte hizmetten hiç yararlanamıyorum.

İnternet sorunu devam edince fiber internete geçmek istedim. Kablo Net sisteminde resmi ve güncel adresim Yozgat ili Boğazlıyan ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi Vefa Sokak Diva Rüya Kent Yapı Kooperatifi A Blok 19‑A 16 olarak doğru şekilde kayıtlı. Ancak Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için adrese gelen Türk Telekom teknik servis elemanı, kendi sistemlerinde bu adresin 19‑C olarak görünmesi gerektiğini, bu nedenle altyapı ve adres bilgilerinin örtüşmediğini belirtti. Kablo Net tarafında adresim güncel olmasına rağmen Türk Telekom sistemindeki bu adres uyumsuzluğu giderilmediği için uzun süredir ne mevcut Kablo Net internetimi kullanabiliyor ne de fiber internete sağlıklı bir geçiş yapabiliyorum.

Hem uzun süreli internet kesintim hem de firmalar arası adres uyuşmazlığı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.