to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1500 TL’ye İnternetsiz Fiber Hizmeti
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 25.05.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve şu anda günlerdir internetsiz durumdayım. Buna rağmen her ay 1500 TL’ye yakın fatura ödüyorum fakat aldığım hizmet sıfır.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 10–15 kez aradım, her seferinde sadece “48 saat içinde çözülecek” denilerek geçiştirildim. Defalarca aramama rağmen arıza kalıcı olarak giderilmedi, sistemde arıza giderildi görünüyor ama evimde internet hâlâ çalışmıyor. Son olarak bana 2026053100154629929 numaralı arıza kaydımın çözüldüğüne dair SMS gönderildi ve 959113 onay kodu paylaşıldı; ancak arıza kesinlikle çözülmüş değil.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de her defasında 48 saat denilerek oyalanmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adım soyadım Ferhat T****’dır. Arızamın artık daha fazla ertelenmeden, kalıcı ve doğru şekilde en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
BTK ya şikayet ettim bana geri dönüş sağladılar haziran ayında da internetim olmayacakmış 1500 TL ödediğim internetten de 41 TL indirim yapmışlar insanlarla dalga mı geçiyorsunuz
