to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık dört gün önce Tivibu Go ile ilgili bir SMS geldi ve bu mesajda 12 ay ücretsiz Tivibu... Go üyeliği verildiği yazıyordu. Mesajdaki bilgiye güvenerek SMS’te yazan yönlendirmeye uygun şekilde aktivasyon için işlem yaptım. Ancak aktivasyon kodu için SMS gönderdiğimde ta
Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim. Altıncı aydan bu yana adresimde altyapı olmadığı için fiilen hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve hizmet almadığım 3 aylık dönem için benden ücret talep edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ya
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Mayıs ayının başlarından bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradı...ğımda ve başvurumda bana farklı tarihler verilerek “şu gün aktif olacak” deniyor ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı. En son 7 Eylül denmişti, şimdi de 7 Ekim deniyor ve hâlâ bağl
Türk Telekom ile yaptığım 2 yıllık taahhüt kapsamında 50 Mbps Hızlı Limitsiz internet aboneliği başlattım. İnternetim ba...ğlandıktan sadece iki gün sonra, 24 Temmuz’da bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Her hafta en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama r
Türk Telekom mobil hatlarımda uzun süredir özellikle Giresun ili Görele ilçesinde hem internet hem de konuşma konusunda ...ciddi şebeke sorunu yaşıyordum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için hattı sağlıklı şekilde kullanamıyor, internet erişimi de çoğu zaman sağlayamıyordum. Bu durumu iki kez müşteri hiz
Türk Telekom cep telefonu hattım için son aylarda hiçbir kullanım değişikliğim olmamasına rağmen çok yüksek faturalarla ...karşılaşıyorum. Normalde düşük tutarlı fatura öderken bir ay içinde 1.500 TL ve 1.200 TL civarında iki ayrı fatura çıkarıldı ve şu anda sistemde hem 1.549,87 TL tutarında güncel fa
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 12 ay taahhüdü olan sınırsız bir tarifedeyim. Buna rağmen Türk Telekom uygulaması ü...zerinden sürekli “tarifenizi yükseltin”, “ek 50 GB, ek 20 GB alın” gibi pazarlama bildirimleri alıyorum. Sınırsız bir paket kullanırken neredeyse bildirim yağmuruna tutulurcasına d
Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 ay önce internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde ...hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı sokakta ve binada tüm komşularım interneti sorunsuz kullanırken sadece benim evimde internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve he
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım yeni nesil Prime sınırsız internet paketinde internet paylaşımı (hotspot) ile il...gili bir mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz ay tarifeme ek olarak sınırsız internet paketi satın aldım ve bu dönemde telefonumdan bilgisayarıma internet paylaşımı yaparken herhangi b
Türk Telekom ev internet aboneliğimde modem kaynaklı kopma sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerine başvurdum. Modemin... arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Binaya fiber altyapı geleceğini de belirterek, mevcut hattımda da kullanılabileceği ifade edilen bir modem için 24 ay taksitle
Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 42 gün kala hem SMS ile hem de Türk Telekom uygulaması üzerin...den taahhüt süremin azaldığı ve bana özel yeni tarifeler sunulduğu bildirildi. Ben de buna güvenerek bugün, 11 Eylül 2026 tarihinde uygulama üzerinden yeni bir tarifeyi onayladım.
20 Temmuz'da fatura yenileme işlemi için Türk Telekom merkezine gittim. Bana bir teklif olduğunu söylediler, ancak bunun... için ev internet cihazımı üç aylığına kullanmam ve sonrasında iade etmem gerektiğini, aksi takdirde faturanın 627 olacağını belirttiler. Tamam dedim Oradaki işçi bana yeni sözleşm
İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi Ulubatlı Hasan Caddesi, Çağlayan Sokak ve çevresinde yaklaşık 3 aydır Türk Telek...om mobil hattımızda ciddi şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyoruz. Telefon görüşmeleri çoğu zaman sağlıklı şekilde yapılamıyor, hat ya hiç çekmiyor ya da çok düşük seviyede çekiy
Uzun süredir kullandığım Türk Telekom mobil hattımı geçtiğimiz ay başka bir abone üzerine taşıdım. Hattımı taşıdıktan so...nra Ağustos dönemi faturama 6.172 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını SMS ile fark ettim. Yaklaşık 3 yıldan fazla süredir aynı hattı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir caym
Türk Telekom bireysel ev interneti aboneliğimin nakli için 01.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan sor...gulama sonucunda yeni adresimde altyapı bulunmadığı, bu nedenle aboneliğimi cayma bedeli ödemeden feshedebileceğim açıkça belirtildi. 05.09.2026 tarihinde tekrar görüştüğümde bu k
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Bulunduğum bölgeye yeni fiber altyapı geldi ve ben de mevcut paketimi yükseltmek i...stiyorum. Kendi imkanlarımla aldığım, Türk Telekom’un sunduğu modemlerden daha güncel ve daha iyi özelliklere sahip bir modemim var, bu nedenle ek bir modem almak istemiyorum. Anc
Türk Telekom’a ait 5053****24 numaralı hattımı kapatmak için İstanbul Beykoz Kavacık’taki Türk Telekom mağazasına başvur...dum. İşlem sırasında hattın 1.588,25 TL borcu olduğu, bu tutarı ödedikten sonra kapatma işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. 09.08.2026 tarihinde mağazadaki pos cihazı üzerind
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni adresime nakil ettirdim, Tivibu aboneliğimi ise sonlandırd...ım. Nakil ve iptal işlemleri sırasında hem internet hem de Tivibu için kullanılan iki cihazı da Türk Telekom ekiplerine eksiksiz bir şekilde teslim ettim ve ekipman iade formumu im
Türk Telekom ile babamın üzerine kayıtlı 24 Mbps ev internetini aynı ilçe içinde nakil ettirmek istedik. Eski adresimiz ...Ümraniye Altınşehir Mahallesi Acısu Caddesi Cevşen Sokak No:12 Daire:4, yeni adresimiz ise Ümraniye Altınşehir Mahallesi Sinan Sokak No:26 Daire:5. Nakil başvurumuzu yaklaşık bir a
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve şu an Prime 50 faturalı paket kullanıyorum. Son yıllarda hem Gaziantep...’te hem de memleketim Mardin’de hat ve internet performansından ciddi şekilde memnun değilim. Özellikle internet hızı, görüntülü konuşma ve video izleme gibi en temel ihtiyaçlarda
Türk Telekom ev internet aboneliğim için kullandığım modem 28.08.2026 tarihinden beri elektrik almıyor ve tamamen kullan...ılamaz durumda. Modemin hiçbir şekilde çalışmaması nedeniyle ev internetini hiç kullanamıyorum ve buna rağmen internet ve modem için toplamda aylık 625 TL fatura ödemeye devam ediy
18 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom hattımdaki taahhüdümün bitimine iki gün kala faturalı hattan faturasız hatta geçm...ek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede neden geçmek istediğim soruldu, kalmam için bazı teklifler sunuldu fakat hepsini açıkça reddettiğimi ve faturasız hatta geçmek istedi
Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayından bu yana 600 TL civarında olması gereken faturalarım her ay 800 TL’yi aşan tu...tarlarda gelmektedir. Hattıma, onayım dışında paketimin içine ek paket tanımlandığını ve bu nedenle faturamın yükseltildiğini fark ettim. Özellikle mobil uygulamada tarifem ve pake
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında bana 2027 yılına kadar sabit kalmak üz...ere 600 TL civarında bir fatura tutarı olacağı söylendi. Öncesinde faturalarım yaklaşık 450 TL civarında geliyordu. Ancak sonrasında faturalarımda bu tutara uyulmadığını fark ettim
