Aylarca İnternetsiz Kalındı, Fatura Ödeniyor Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Mayıs ayının başlarından bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda ve başvurumda bana farklı tarihler verilerek “şu gün aktif olacak” deniyor ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı. En son 7 Eylül denmişti, şimdi de 7 Ekim deniyor ve hâlâ bağlantı sağlanmış değil.

Adresim İstanbul Küçükçekmece Halkalı Eski Bağlar Altı Arzu Sokak No:25 ve internet aboneliği İ****** S******* adına, 5754****13 numaralı abonelik üzerinden kayıtlıdır. Çocuklarım okula başladı, ödev ve dersleri için internete ihtiyaçları var fakat aylardır evde internet olmadığı için mağdur oluyoruz. Buna rağmen kullanmadığımız internet için her ay yaklaşık 750 TL fatura ödemeye devam ediyoruz.

Aylardır çözülemeyen bu bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, evimde internet hizmetinin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süre boyunca hiç hizmet alamadığım halde çıkarılan faturalara ilişkin gereğinin yapılarak tarafıma iade veya indirim sağlanmasını istiyorum.