to read complaints and reviews, or file yours.
Babamın Türk Telekom’da kayıtlı olan 5300****57 numaralı faturalı hattını yaklaşık 2 ay önce internet sitesi üzerinden V...odafone’a taşıdık. İşlem sırasında ekranda, başka operatöre geçişte varsa cayma bedelinin Vodafone tarafından karşılanacağına dair bir ifade yer alıyordu, bu nedenle geçiş işlemini
Türk Telekom faturalı hattımda fatura kesim ve son ödeme günümü maaş günümle uyumlu olacak şekilde değiştirmek istiyorum..., ancak hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Maaşımı ayın ortasında alıyorum, fatura son ödeme günüm ise maaş günümden bir gün önceye denk geldiği için her ay “son ödeme gününüzdür” şe
Türk Telekom’dan evime 500 Mbps fiber internet bağlattım ancak yaklaşık 1 aydır bu interneti hiçbir şekilde sağlıklı ola...rak kullanamıyorum. Sürekli genel arıza ya da özel arıza uyarılarıyla karşılaşıyorum, bağlantı sorunları bir türlü giderilmiyor ve fiilen hizmet alamıyorum. Bu süreçte Türk Teleko
Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 7 ay önce ZTE Nubia Focus 5g 256 GB model bir akıllı telefon sa...tın aldım. Cihazın taksitlerini düzenli olarak ödemekteyim ve yasal garanti süresi devam etmektedir. Ancak cihazda, normal kullanım şartları altında, herhangi bir dış darbe veya zo
Türk Telekom mobil hattım için yıllardır faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdüm Ocak ayında bitti. Ocak ayından itibare...n, hattımı hiç kullanmamama rağmen her ay yaklaşık 752 TL civarında fatura çıkarılıyor. Bu süreçte ne arama yaptım, ne SMS gönderdim, ne de bir kez bile mobil veriyi açtım, hatta 1
Daha önce Vodafone kullanırken yaklaşık 10 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş işlemleri sırasında sistemde hata ...yapılmış, Samsung a16 5g olan telefonum sistemde Samsung a10 olarak görünüyormuş ve hattıma bambaşka bir IMEI tanımlanmış. Şu anda telefonumun üzerindeki IMEI ile Türk Telekom sist
Türk Telekom hattımda tanımlı olan “eşsiz 25GB” ve “aylık 30GB” internet paketlerini defalarca iptal SMS’leri göndererek... iptal etmeme rağmen, yaklaşık 3 aydır bu paketlerin ücreti düzenli olarak faturama yansıtılmaya devam ediyor. Bu süreçte faturama toplamda 4000 TL’ye yakın fazladan ücret çıkarıld
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom hattına geçiş yaptım. Bu ay 20 GB olan internet paketim normalden çok daha erken bitti... ve bunun üzerine 11.04.2026 tarihinde ek 25 GB internet paketi satın aldım. Ancak sadece bir gün kadar kullandıktan sonra sabah saatlerinde ek paketin bittiğine dair SMS aldım. H
Diyarbakır Kayapınar’da Türk Telekom 500 Mbps fiber limitsiz ev interneti abonesiyim. 12.04.2026 tarihinden beri ev inte...rnetim tamamen yok ve iki gündür mağdur durumdayım. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her aradığımda arızanın bizden kaynaklı olduğu söyleniyor v
Türk Telekom’dan Yayla Mahallesi Gazel Sokak No:3 Daire:1 Sultangazi / İstanbul adresinde ev interneti kullanmak için 4 ...ay önce Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek başvuruda bulundum. Başvurum sırasında bana en geç 3 ay içinde bu adrese altyapı geleceği söylendi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen hâl
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde faturam her ayın 15’inde kesilmesine rağmen, bu ay daha ayın 1’inde sistemde borç... görünüyor ve internetim kesildi. Normalde 600 küsur lira civarında fatura öderken bu kez yaklaşık 900 TL civarında bir borç yansıtılmış durumda. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum
Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımın Nisan ayı faturası için 1900 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Bir önc...eki ay faturam yaklaşık 900 TL idi, herhangi bir ek işlem yapmama, paket almama veya kullanım alışkanlığımda ciddi bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın bu kadar yükselmesinin
Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım hattımı. Ve Türk Telekom’daki kampanyam bitmişti; üstüne bir ay fazladan kampanyasız... fiyat ile kullandım (2‑3 gün geç Vodafone’a geçtiğim için). O sebeple o ayın faturasını ödedim (kampanyalı fiyat: 350 TL, kampanyasız: 650 TL idi. Ben o ay 650 TL ödedim). Sonrası
Türk Telekom üzerinden 75 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 03.03.2026 tarihinden bu yana internetim sık sık kopu...yor, hızım hiçbir zaman 75 Mbps’e yaklaşmıyor, çoğu zaman 40 Mbps’i bile geçmiyor ve ping değerleri de sürekli yüksek olduğu için sağlıklı bir internet kullanımı mümkün olmuyor. S
2026 Ocak ayında numara taşıma ile Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hattım faturasız olarak açıldı ve yaklaş...ık 3 ay boyunca Türk Telekom’un “Hoş Geldin 50 GB” tarifesini kullandım. Mart ayı itibarıyla ise hattımı faturalıya geçirmek için defalarca başvuru yaptım ancak bir türlü sonuç ala
Yaklaşık 4-5 ay önce binama Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı kurulumu yapılmıştır. Bina içerisine fiber ka...blolar döşenmiş ve fiber dağıtım kutusu yerleştirilmiştir. Fiziksel olarak tüm altyapı hazır durumdadır. Ancak buna rağmen internet altyapı sorgulamalarında adresimde fiber altyap
Yaklaşık 5 Ekim’de İzmir Şirinyer Menderes Caddesi No** adresindeki Türk Telekom şubesinden bir şarj kablosu aldım. Kabl...oyu dikkatli ve özenli kullanmama rağmen 10 Şubat’ta hiçbir yerinde zedelenme, kopma olmamasına rağmen bozuldu ve telefonu şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine kabloyu tekrar aynı
İstanbul Ataşehir’de Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızımı taahhüt edilen seviye...de alamıyorum. Bağlantı hızım sık sık düşüyor, zaman zaman normale dönse de kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor ve bu durum aylardır devam ediyor. Her aradığımda uzaktan m
Yaklaşık 10 ay önce başka bir operatörden Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. İzmir Çiğli’de, merkezi bir bölgede yaş...ıyorum ancak geçtiğim günden beri hattın çekim gücü her yerde son derece kötü. Evde, sokakta, iş yerinde kısacası bulunduğum hiçbir noktada doğru düzgün çekmiyor ve sağlıklı bir şe
Türk Telekom bayisinden satın aldığım Leeco marka kulaklığım arızalandığı için garanti kapsamında tamire verilmiştir. Ür...ünü İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki Türk Telekom bayisi üzerinden Şubat ayının 16–18’i arasında servise gönderdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgile
Telekom Mobil üzerinden referans ile faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca jandarma tarifesine geçm...ek istediğimi özellikle belirttim ve buna uygun tarife seçileceği söylendi, hatta bu şekilde onay vererek hattımı teslim aldım. Ancak hat açıldığında jandarma tarifesinin tanımlanm
Türk Telekom faturalı hattım için 5G’ye geçildiğinden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla konuşma sırasında görüşme... bir anda kesiliyor ve “arama başarısız oldu” uyarısı alıyorum, bu yüzden telefon görüşmelerim sürekli yarım kalıyor. Nerede olursam olayım telefon düzgün çekmiyor, internet bağlan
Türk Telekom hattımızı başka bir telefonda kullanmak istedik. Hattımız zaten uzun süredir aktifti, takmak istediğimiz te...lefon ise yurt dışı cihaz olmasına rağmen vergileri ödenmiş ve yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanılan bir cihazdı. Ancak Türk Telekom yetkilisi, hattın sahibi ile telefon sahibinin
Türk Telekom faturalı hattıma, hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen az önce “Mobicool servis aboneliğiniz başlamış...tır, her ay otomatik yenilecek, ücreti 279 TL’dir” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, hattımı da sadece ben kullanıyorum. Mesajı aldıktan hemen s