to read complaints and reviews, or file yours.SMS İle Verilen 12 Aylık Ücretsiz Tivibu Go Üyeliği Sağlanmadı
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık dört gün önce Tivibu Go ile ilgili bir SMS geldi ve bu mesajda 12 ay ücretsiz Tivibu Go üyeliği verildiği yazıyordu. Mesajdaki bilgiye güvenerek SMS’te yazan yönlendirmeye uygun şekilde aktivasyon için işlem yaptım.
Ancak aktivasyon kodu için SMS gönderdiğimde tarafıma yalnızca 6 aylık üyelik kodu iletildi. Yani bana SMS ile bildirilen 12 aylık ücretsiz üyelik yerine 6 aylık bir süre tanımlandı. Bunun üzerine durumu açıklayan SMS’leri e-posta ekinde ileterek Türk Telekom’a başvurdum.
Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve gönderilen e-postada “ilettiğiniz bildirim için incelemelerimiz sonuçlanmış ve hata olmadığı tespit edilmiştir” denilerek talebim reddedildi. Oysa ilk gelen bilgilendirme SMS’inde açıkça 12 ay ücretsiz üyelikten bahsediliyordu.
Türk Telekom’dan, bana SMS ile vaat edilen 12 aylık ücretsiz Tivibu Go üyeliğinin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
