to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Prime üyeliğim kapsamında Tivibu Go üyeliği 6 ay hediye kampanyasından yararlanmak istedim. Gelen aktivasyo...n kodunu girdiğimde “kod hatalıdır” uyarısı verdi. İşlemleri ancak çağrı merkezi üzerinden tamamlayabildiğim için 444 5 375 numaralı çağrı merkezini aradım. 1’e basıyorum “üyeliği
26.07.2026 tarihinden bu yana İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Burçak Sokak Öykü Apartmanı’ndaki adresimde Türk ...Telekom internet hizmeti tamamen kesik durumda. Evden çalışan insanlar olarak günlerdir internetsiz kaldık ve işimizi yapamaz hale geldik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, a
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hat üzerinde 12 ay taahhüdüm bulunuyor. Yurt dışına çıkacağım için hattımı kul...lanmayacağım dönemde dondurmak, döndüğümde yeniden aktif olarak kullanmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın taahhütlü olduğu gerekçesiyle hat dondurma işlemi yapıl
Türk Telekom ev internet aboneliğimizle ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut internet abonel...iğimiz varken, bize fiber internete geçmemiz gerektiği, aksi halde internet kullanamayacağımız söylendi ve bu gerekçeyle mevcut bağlantımız iptal edilerek fiber altyapıya geçirildi
Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve her ay 40 GB internet paketim olmasına rağmen bu ay... hattımda anlam veremediğim bir internet kullanımı görünüyor. Paketim 27’sinde yenilendi, bugün kullanım detayına baktığımda 32,14 GB internet harcanmış görünüyor. Evde sürekli Wi-
Magnet hattımı (Müşteri No: 7042579737- Magnet No: 5063****76) 01.10.2025 tarihinde iptal ettim. Çünkü son bir ay Tekird...ağ Marmaraereğlisi’indeki magnet hattının kulesi arıza yaptı ve internet alamadık. Bu tarihe kadar bütün faturaları ödedim. En son bana 16.10.2025 tarihli 746 TL’lik bir fatura çık
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom ev interneti hizmetine geçtim. O günden bu yana özellikle akşam saatlerinde televizyon...u internet üzerinden izlemeye çalışırken yayın sürekli kopuyor ve donuyor, sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen bunun “normal”
25.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 0552********46 numaralı hatta 2.000,24 TL tutarında fatura ödemesi y...aptım. Ancak aynı fatura için iki ayrı bankadan ödeme yapmam sebebiyle, toplamda 4.000,48 TL tahsilat gerçekleşti ve ödeme mükerrer olarak alındı. Konu ile ilgili daha önce müşter
Türk Telekom hattım için 12 ay taahhüt vermiştim ve taahhüdümün 8 Ağustos 2026 tarihinde biteceği bilgisine sahiptim. Bu...na rağmen 1 Temmuz 2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptığım için sadece yaklaşık 40 günlük süre için tarafıma 3.200 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarın, kalan sürey
Türk Telekom hattım için 17.07.2026 tarihinde “Yeni Değerli 4 GB” tarifesine geçiş yaptım. Geçiş öncesinde müşteri hizme...tlerini arayarak kampanya detaylarını özellikle sordum. Bana her yöne 1000 dakika, 250 SMS, 4 GB internet ve her ay hediye 3 GB olmak üzere toplam 7 GB içeren paketin aylık 230 TL
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağme...n sorunum çözülemedi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle istenilen hız testi ekran görüntülerini e-posta ile ilettim. Gönderdiğim hız testinde internet hızım yalnızca 0,60 Mbp
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinden ilk gününden beri ciddi şekilde mağdurum. Evim yalnızca 105 metrekare ...olmasına rağmen, özellikle arka odada internet neredeyse hiç çekmiyor ve hız çok düşük. Küçük sayılabilecek bir evde modeme bu kadar yakın konumda bile bağlantı sorunları yaşamam k
Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifemin aylık ücreti 843 TL olmasına rağmen, 26 Haziran – 14 Temmuz dönemi için bana... 2.764 TL tutarında fatura yansıtıldı. Tarifeyi yenilemekte gecikme sebebiyle bu kadar kısa bir süre için böylesine fahiş bir tutarla karşılaşmamı kesinlikle kabul edemiyorum. Kul
Türk Telekom mobil hattım için bu ay kesilen faturamda ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. 5 Haziran'da taahh...üt söz ve onay yazıp göndermeme rağmen normalde yaklaşık 250 TL civarında fatura beklerken, bu ay faturam 500 TL olarak çıkarıldı. Ayrıca 80 lira başka bir ücret kesildi. Konu il
Yaklaşık bir yıldır Van’ın Saray ilçesinde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca Türk Telekom faturalı mobil hattımdan nere...deyse hiç verim alamıyorum. Sadece Saray ilçesinde değil, Van’ın birçok ilçesinde hattım çoğu zaman çekmiyor, ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyorum. Telefonu fiilen yalnızca Wi
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir müşteriyim. Taahhüt sürem biteceği için 29 Haziran 2026 tarihinde “Yeni Değerli... 35 GB” tarifesine 12 aylık taahhüt vererek devam ettim. Bu taahhüt ile her ay 689,84 TL üzerinden faturalandırılacağımı düşünerek onay verdim. Ancak 27 Temmuz 2026 tarihinde otom
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom ev internet abonesiyim ve halen devam eden, Nisan 2027’de bitecek bir taahhüdüm bulunuyo...r. Buna rağmen Tivibu sürem dolduğu halde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kampanya ücreti dışında, kullanmadığım bir uygulama için 8 ay boyunca her ay 410 TL tahsilat
Eskişehir ili Odunpazarı ilçesi 71 Evler Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom mobil hattımda, 30 GB tarifeme rağmen ha...ttım ve mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Ne evimin içinde ne de mahalle caddelerinde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, internete girmek ise çoğu zaman imk
Kızım ve oğlumun kullandığı akıllı saatler için Türk Telekom’dan 5519****37 ve 5519****38 numaralı faturalı hatları aldı...m. Çocukların okullarında saat takmak yasaklandığı için hatları yaklaşık 3–4 ay kullandıktan sonra ikisini de kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. 5519****37 numaralı hat
15.05.2026 tarihinde Türk Telekom a. Ş.’ye bağlı Prime Plus Telekom Bilişim Hiz. Tic. Ltd. Şti bünyesinden gelen satış t...emsilcisi F***** A******* aracılığıyla 100 Mbps internet ve sabit hat için yeni bir abonelik işlemi yaptım. Bu işlem sırasında mevcut internet aboneliğimin iptal edileceği ve bunun
Türk Telekom kurumsal internet abonesiyim ve Antalya Muratpaşa’da bulunan mağazamda yaklaşık 6 aydır sürekli internet ke...sintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir gün var bir gün yok durumda olduğu için müşterilerimize sunum yapamıyor, işimizi sağlıklı şekilde sürdüremiyoruz. Bu süreçte 4–5 kez arı
Türk Telekom mobil tarifelerinde yaşadığım haksız fiyatlandırma nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Adıma kayıtlı iki hat b...ulunuyor, bunlardan birini kızım kullanıyor. Kendi hattım için 184 TL’ye kullandığım paketin aynısını, kızımın kullandığı hat için seçemiyorum ve sistem bize bu seçeneği göstermiyo
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Her ay düzenli olarak yaklaşık 381 TL civarında fatura ödüyordum. Uygulamada şu anda ...381,06 TL güncel fatura tutarı görünürken, ayrıca Temmuz ayına ait 700 TL tutarında ödenmemiş fatura uyarısı çıkmaktadır. Herhangi bir kullanım aşımı yapmadığım halde bu kadar yüks
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım ve hattıma tanımlı bir taahhütlü paketim vardı, bitimine yaklaşık 2 ...ay civarında süre kalmıştı. Bu süre içinde birkaç kez müşteri temsilcileri tarafından aranıp teklif sunuldu ancak hiçbirini kabul etmedim. Buna rağmen beni arayan temsilcilerden bi
