to read complaints and reviews, or file yours.Ben Cihan B*******, yaklaşık 1 hafta – 10 gündür hattımda sim kart klonlama şüphesi yaşıyorum. Hattımı ben kullanmama ra...ğmen, başkalarının benim numaram üzerinden kişi ve kurumları aradığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel itibarım açısından beni ciddi şekilde endişelendir
Türk Telekom ev interneti Prime 200 Mbps müşterisiyim. Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi Mahallesi 9842. Sokak’ta ikamet e...diyorum ve 25 Mayıs’tan bu yana, yani 10 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen bölgede çalışma olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmadı ve kims
İzmir Seferihisar’daki adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor. Sözleşmemde 1000 Mbps hızında olması ge...reken internet paketine sahibim; ancak yaklaşık 2-3 aydır hız testlerinde alabildiğim hız en fazla 100 Mbps civarında kalıyor. Buna rağmen her ay faturam sözleşmedeki yüksek hızlı
Türk Telekom’a ait 0543********25 numaralı mobil hattımda kullandığım, aylık 157 TL ödediğim tarifemin süresi bitmek üze...reyken tarafıma sunulan yeni tarife ücretleriyle ilgili şikayetçiyim. Mevcut tarifeme en düşük 376 TL vergisiz, vergilerle birlikte 400 TL’nin üzerine çıkan bir ücret teklif edildi
Türk Telekom ile yıllardır normal modemli internet kullanıyorduk ve bağlantıda ciddi bir sorun yaşamıyorduk. Daha sonra ...tarafıma ulaşılıp bölgemde fiber altyapı olduğu, modemimin ücretsiz olarak fiber modemle değiştirilebileceği söylendi ve ben de kabul ettim. Ancak fiber modemin takıldığı günden be
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve her ay düzenli şekilde ortalama 300 TL civa...rında fatura ödüyordum. Nisan 2026 dönemi için bir anda yaklaşık 1700 TL fatura çıkarıldı, hemen ardından Mayıs 2026 için de bu kez 2500 TL civarında bir fatura yansıtıldığını görd
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Etimesgut Elvankent Mahallesi 1497. Sokak’ta bulunan apartmanımıza Türk Telekom tarafından ...bina içine kadar kablolar çekildi ancak o günden sonra ne gelen oldu ne de bir işlem yapıldı. Fiber internet gelecek denilerek beklenti oluşturuldu fakat aradan uzun süre geçmesine
Türk Telekom faturalı mobil hattımda bilgim ve onayım dışında Playweez ve Clearmind adlı iki ayrı abonelik tanımlandığın...ı fark ettim. Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda bu abonelikler nedeniyle toplam 837 TL haksız ücret yansıtılmış. Ben Playweez ve Clearmind isimli hiçbir servise başvuru yapmadım, h
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum. Sistem üzerinde “fiziksel ba...ğlantı” hatası göründüğü söylendi ancak bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydının açıldığını ve inceleme yapıldığını belirttile
Türk Telekom üzerinden aldığım ev internet hizmetim 15 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşık yirmi gündür ev...imde hiçbir şekilde internet erişimim yok ve evde öğrenciler olduğu için ders ve ödevler konusunda çok büyük mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini
31 Mayıs saat 18.25’te ev internetim tamamen kesildi ve durumu Türk Telekom’a genel arıza olarak bildirdim. Görüşmemizde..., şikayet kaydının ancak 72 saat sonra alınabileceği, bu süreyi beklemem gerektiği söylendi. Aradan zaman geçtikten sonra bu kez aradığımda arızanın “genel arızadan bireysel arızay
31.05.2026 Pazar günü Türk Telekom ekipleri adresime gelerek mevcut bağlantımı fiber internete geçirmek için işlem yaptı...lar. Bu işlem sırasında hem var olan internet bağlantımı devre dışı bıraktılar hem de yeni fiber interneti bir türlü aktif edemediler. O günden bu yana, 04.06.2026 tarihi itibarıyl
Türk Telekom’dan online olarak yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın 03.06.2026 tarihinde teslim edileceği... ve iletileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ne hattı teslim eden oldu ne de süreçle ilgili beni arayan veya bilgilendiren herhangi bir yetkili oldu. Buna rağmen, hiç
Türk Telekom evde internet ADSL abonesiyim. Yaklaşık 22 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde int...ernete bağlanamıyoruz. Aynı sokakta oturan komşularımda da internet olmadığı için sorunun bölgesel bir arıza olduğu açıkça görülüyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetler
Türk Telekom mobil hattım için yaptıkları işlemden dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Eski taahhüdüm 4 Mayıs tarihin...de bitmesine rağmen, hiçbir onayım ve talebim olmadan yine 4 Mayıs tarihinde hattımı yeni bir taahhüde geçirmişler ve üzerine bir de 5 adet yurt dışı/dış devlet paketi tanımlanmış
Türk Telekom’dan ev interneti için 200 Mbps hızında paket kullanıyorum. Daha önce 100 Mbps olan hızımı özellikle yükselt...tim ancak hız testi yaptığımda 100 Mbps’ye dahi zor çıktığını görüyorum. Hız yükseltme işlemini yaptığım ilk andan itibaren bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her sa
Türk Telekom faturalı mobil hattıma ait Nisan ayı faturası, önce elden ödeme yaptığım, ardından da banka otomatik ödeme ...talimatı tarafından tekrar tahsil edildi ve aynı fatura için toplam 514,25 TL mükerrer ödeme oluştu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca farklı bir
Yaklaşık 11 aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke çekim problemi yaşıyorum. Bir okulda öğretmen olarak çalışıyo...rum ve okulumuzun genelinde gün içinde sürekli bağlantı kopmaları, internetin zaman zaman hiç kullanılamaması, telefon görüşmesi yaparken ses dalgalanmaları ve seste kesiklikler ol
Türk Telekom hattıma Kazandırıyodan kazandığım 10 GB hediye internet 12.06.2026 tarihinde saat 16.49’da yüklendi olarak ...görünüyor. Ancak mobil internet kullanırken hediye internetimden değil, normal paketimden kullanım yapılıyor ve bu nedenle hediye interneti fiilen kullanamıyorum. Konu ile ilgili
Türk Telekom üzerinden 200 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ancak bağlantı için verilen randevulara hiçbir şekil...de uyulmuyor ve internetim hâlâ aktif değil. İlk olarak dün için randevu verildi, bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iş yerin
Ümraniye Kazım Karabekir Mahallesi’indeki ev internetim yaklaşık 4–5 gündür hiç bağlanmıyor. Bu süre içinde interneti hi...çbir şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom’u aradığımda otomatik sesli yanıt sistemi bölgede genel arıza olduğunu, ertesi gün belirli bir saate kadar düzeleceğini söylüyor ancak er
Türk Telekom’da 8857372946 abone numarasıyla kayıtlı internet aboneliğimde 16.01.2026 tarihinden bu yana bölgem için tan...ımlanan arıza nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tarife olarak 24 Mbps’e kadar limitsiz internet kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydır 10 Mbps hızında kullanmak zorunda bırakıldım. B
29 Mayıs’tan bu yana Türk Telekom ev internetim ile bilgisayarım arasında bağlantı sağlayamıyorum. Bilgisayarımdan inter...nete bağlandığımda hiçbir işlem yapamıyorum, bağlantı sorunu nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arı
