to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Kartımın Telefon Bankacılığıyla Açılması İçin Yardım Talebi
Ben Asya G****. Ziraat Bankası’na ait banka kartım yaklaşık 1 haftadır blokeli durumda ve bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. ATM’ye para yatırmak istediğimde şifrem kabul edilmedi, ardından o gün banka tarafından aranarak kartımın bloke olduğu bilgisi verildi.
Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, blokenin uygulama üzerinden kaldırılabileceği söylendi ancak reşit olmadığım için bu işlemi uygulama üzerinden yapamıyorum. Reşit olmadığım için şubeye de tek başıma gidemiyorum ve bu yüzden kartımla ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Kartımın blokesinin telefon bankacılığı üzerinden güvenlik teyidi alınıp kaldırılmasını ve kartımı yeniden kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
