Garanti Kapsamındaki Araç Uzun Süre Serviste Bekletiliyor Ve İkame Araç Reddedildi

Doğu Opel servisinde aracımın aküsü değiştirildikten hemen sonra motor yağ uyarısı arıza lambası yandı. Bunun üzerine aracımı çekiciyle tekrar servise götürmek zorunda kaldım, ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi.

Aracım yaklaşık 5 gündür serviste bekletiliyor ve en az 1–2 hafta daha kalacağı söyleniyor. Buna rağmen ikame araç talebim olumsuz karşılanıyor. Üstelik aracım Crosland model olup garantim Ağustos 2027’ye kadar devam ediyor.

Garanti kapsamındaki bir araç için bu kadar uzun süre bilgisiz bırakılmam ve ikame araç talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Arızanın neden kaynaklandığının tarafıma açıkça bildirilmesini, aracımın en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.