Yetkisiz Mobil Ödeme İşlemi İçin İade Ve Özellik Kapatma Talebi

Türk Telekom hattıma 03.09.2026 tarihinde saat 23:21’de, mobil ödeme ile 275 TL tutarında harcama yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Bu harcama, bana gelen tuzaklı bir linke tıklamam sonrasında bilgim ve onayım dışında alınmıştır.

Söz konusu mobil ödeme işlemini ben yapmadım, hiçbir yerde bu tutarda bir abonelik veya satın alma için onay vermedim. Buna rağmen hattım üzerinden ilk defa mobil ödeme kullanılmış gibi işlem oluşturulmuş ve 275 TL bakiyeme yansıtılmıştır. Henüz Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp itiraz kaydı açmadım, ancak bu işlemin acilen incelenmesini istiyorum.

Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu mobil ödeme işleminin iptal edilmesini, 275 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattımda mobil ödeme özelliğinin güvenlik açısından kapatılmasını talep ediyorum.