Türk Telekom ankara

19 Eylül 2025 saat 16:27’den itibaren Ankara’nın Çankaya bölgesindeki internetin kesintisinden ötürü üç gündür telefonlarımızın mobil verisiyle yetinmeye çalışmak durumunda kaldık. Arıyorum, akşam 11’de verilecek diyorlar. Arıyorum, sabah 11’de verilecek diyorlar. Böyle böyle oyaladı durdular ve hâl...

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Mamak Ege Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanmama rağmen, bölgede sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Evde telefonla görüşme yapamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Benzer şikayetleri incelediğimde, bölgede uzun süredir çö...

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında, modem ücretiyle birlikte aylık 775 TL ödeyerek aldığım ev internetinde, bağlantı sağlandığı ilk günden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum hiç düzelmedi. Defalarca kayıt açtırmama rağmen, sistemde sürekl...

19 Eylül saat 10:40’tan 21 Eylül saat 16:00’ya kadar Ankara Çankaya’daki evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı ve mağdur edildim. Aynı şekilde, yaklaşık 2 ay önce de benzer bir kesinti yaşadım. Kesinti süresince müşteri hizmetlerin...

4 Eylül'de taşındığımız için Türk Telekom ev internetimizin nakil işlemini başlattık. Bugün 20 Eylül olmasına rağmen hâlâ internet bağlantımız sağlanmadı, hiçbir şekilde tarafımıza dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli beklememiz söylendi ve herhangi bir çözüm sunu...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Şehit H**** Ç****** Sokak’taki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım bakır kablo nedeniyle sürekli kesiliyor ve fiber cam kablo için verilen randevulara da ekipler gelmiyor, randevular ise tekrar tekrar iptal ediliyor. 16...

+1

3 Eylül tarihinde Ankara Nallıhan Hacıbey Mahallesi’ne taşındım ve Türk Telekom Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet aboneliğimin nakil işlemi için başvurdum. Yeni taşındığım yerde fiber altyapısı vardı ve aynı tarife ile VDSL olmuyor denildi bende fiber olsun dedim Aboneliğimi başlatırke...

Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Keçiören Yayla Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantım tamamen kesik. Altyapı kablolarının değişeceği ve internetin birkaç gün olmayacağı söylendi, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala internet hizmeti alamıyo...

Yaklaşık bir yıl önce kapanan +90 553 541 ** numaralı ön ödemeli hattımda 100-200 TL arasında bakiye bulunuyordu. Hattım kapandıktan sonra bu bakiyeyi Türk Telekom’dan geri alabilmek için internet sitesi üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim. Ancak her seferinde “T. C. Kimlik no ve ad soyad hata...

Ankara Sincan Plevne Mahallesi Pazar Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık iki ay önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı kutusu takıldı. Ancak, bu kutu hala müdürlük tarafından onaylanmadığı için sistemde görünmüyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Defalarca müşteri temsilcisiyle iletişime geç...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, yaklaşık 2 aydır Youtube.com sınırsız internet paketim olmasına rağmen, Youtube.com kullanımlarım kendi internet kotamdan düşülüyor ve bunun sonucunda hem sınırsız paket hem de ek internet paketleri için toplamda yaklaşık 1450 TL ödeme yaptım. Paketim taahhütsüz...

29 Temmuz tarihinde Türk Telekom 24 Mbps ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan 34 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağdur edildim. Her defasında ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez ar...

28 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen henüz bağlantı sağlanmadı ve internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçerek 5237****73 numaralı şikayet kaydını oluşturdum, anca...

13 Eylül 2025 tarihinden bu yana hacıkara Mah. Çamlık 3. Sokak daire 1 no 4, Beypazarı/Ankara adresindeki evimizde Türk Telekom internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bütün binada internet olmadığı için büyük ihtimalle altyapı kaynaklı bir sorun yaşanıyor. Abone numaram: 7033*3014. Arıza kaydı oluştu...

Yaklaşık 5 ay önce Ankara Akyurt’taki Çiğdem sokak no8 Sahra apartmanı yeni binamıza Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptık. Ancak bu süre zarfında binamıza herhangi bir şekilde hat çekilmedi ve altyapı kurulmadı. Başvuru sırasında herhangi bir başvuru numarası verilmedi. Bu süreçte defalarca T...

19.09.2025 tarihinde saat 10:26’da Türk Telekom adı altında 0212 945 26 65 numaralı telefondan arandım. Hattımın taşınması talebim üzerine K**** isimli bir kişi bana 0555 030 7040 numaralı WhatsApp hattı üzerinden ulaştı ve ehliyetimin ön/arka yüzü ile Temmuz ayına ait faturamı istedi. Ben de bu bel...

13.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime internet nakil işlemi için başvuru yaptım ve modemi teslim ettim. Ancak Türk Telekom tarafından nakil işlemlerim üç kez iptal edildi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde ben arayarak bilgi almak zorunda kaldım. 444 1 444 numaralı m...

Yaklaşık iki aydır Tivibu Ev hizmetinde sürekli yayın donması, mozaiklenme ve ekranın griden siyaha dönmesi sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüşme sağladım. Videolu çözüm mesajı gönderdiler, önerilen tüm adımları eksiksiz uyguladım fakat hiçbir sonuç alamadım. Durumu te...

06.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru takip numaram: 6975948901. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve bu süreçte bana herhangi bir randevu ya da net bir tarih verilmedi. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle 5 kez...

11 Eylül’den bu yana Ankara Gölbaşı’ndaki evimizde Türk Telekom internet hizmetimiz tamamen kesildi. Sorunun giderilmesi için üç kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca beş kez de sorunu çözmeye gelen çalışana ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bir kez gelen çal...

Türk Telekom mobil hattım (054******22) ile ilgili olarak, Ağustos ayı güncel faturamda 565 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım. Oysa normal tarife ücretim 250 TL’dir. Fatura detaylarımı incelediğimde, 9222 isimli bir servise bilgim ve onayım olmadan abonelik oluşturulduğunu gördüm. Son iki aydır...

Yaklaşık 1 ay önce taahhüdümüz sona erdi ve Türk Telekom tarafından internet paketimizin 50 Mbps’ten 75 Mbps’e yükseltilebileceği belirtildi. Ancak paket değişikliğinden sonra yaptığımız hız testlerinde maksimum 45 Mbps hız alabildik. Ankara Keçiören’de bulunan adresimizde bu sorunu yaşamaktayız. 2...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetim, 1 gündür çalışmıyor. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve Tivibu yayınlarına da erişemiyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim hala devam ediyor. Ayrıca, ...

Ankara Çankaya Gölbaşı İncek Mahallesi 4234. Sokak No:13 adresinde bulunan binamızda fiber altyapı olmasına rağmen, 6 aydır Türk Telekom tarafından internet hattı bağlanmıyor. Mayıs ayından bu yana yaklaşık her 10 günde bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyoruz ve her defasında “haftaya bağlanac...