Türk Telekom ankara

Yaklaşık 2 ay önce Ankara/Mamak'ta Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz evde internet aboneliği başlattım ve başvuru sırasında engelli belgelerimi sunarak %25 engelli indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak aboneliğimin başından beri faturama bu indirim yansıtılmadı. Şu ana kadar yaklaşık 250₺...

15 gün kadar önce Ankara Etimesgut İrem Çarşısı 1. Katta bulunan iş yerime, Türk Telekom adına gelen iki personel geldi. Yürüyerek Mobil bayisi çalışanı olduklarını belirttiler ve Türk Telekom Prime mobil hatta geçiş yapmam için beni ikna ettiler. Öncesinde Turkcell hattı kullanıyordum. Sınırsız int...

5 Kasım’da Ankara Sincan adresinde başlattığım online hat başvurusu için bugün randevum olmasına rağmen ne arayan ne de gelen oldu. Başvuru numaram: 8143175978. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı cevaplar aldım ve geri dönüş sözü verilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Kurye...

Türk Telekom’a ait Emek Mahallesi Kazakistan Caddesi 13. Sokak No:9 Çankaya/Ankara adresinde bulunan Telekom kapağı yaklaşık bir hafta önce çalındı. Kapağın yerinde olmaması nedeniyle bölgede ciddi bir tehlike oluştu; şu ana kadar dört kez kaza yaşandı ve bir kadın kapağın açık olan kısmına düştü. ...

Yaklaşık 5 gündür Ankara Altındağ Örnek Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildiği için Tivibu da çalışmıyor. Hem internet hem Tivibu faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak buna rağmen hizmet al...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimi, adres değişikliği nedeniyle 2 Kasım’da Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum. Ancak sistemde uygun randevu tarihi görünmediği için nakil işlemini başlatamıyorlar ve yaklaşık bir haftadır internetsizim. Müş...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs ayından bu yana, faturama “içerik servis” adı altında her ay 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını, başka bir işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda tesadüfen öğrendim. Faturalarım otomatik ödemede olduğu için bu durumu uzun süre fark ede...

03.11.2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Örnek Mahallesi Kenar Sokak Murat Apartmanı’nda bulunan evimde Türk Telekom 35 Mbps internet hizmetini kullanamıyorum. Müşteri numaram: 8859812917. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu ve ne zaman düzeleceğinin bilinmediği söyleniyor. Dört gündür in...

Haziran ayı sonunda yıllardır kullandığımız Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimizin taahhüdü bitmeye yaklaşınca, müşteri temsilcisi bir bayan eşimi arayarak kullandığımız paketin aynı şekilde yenileneceğini söyledi. Ancak arayan müşteri temsilcisi, eşimin açıkça mevcut paketin yenilenmesini ...

Yaklaşık 45 gündür Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre zarfında toplamda yalnızca 10 gün kadar internet hizmeti alabildim. Kalan günlerde ise sürekli bağlantı sorunları yaşadım; çoğu zaman modemim kapanıyor, açıldığında ise kırmızı ışık yanıyor veya ...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps Fiber 100 taahhütlü internet paketinde, fiber altyapı bağlandıktan sonra her gün bağlantı kopması yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum ve bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. Her seferinde sadece uzaktan...

2 Kasım 2025 tarihinden bu yana Ankara/Altındağ adresindeki Türk Telekom fiber internet aboneliğimizde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyoruz. 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimimiz yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, arızanın altyapı çalışmasından kaynaklandığı söylendi faka...

Yaklaşık 1 haftadır Ankara Çankaya’daki ev internetim arıza nedeniyle tamamen kapalı durumda. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde arızanın aynı gün saat 22:00’de giderileceği söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve internet hizmetim hâlâ çalışmıyor...

Türk Telekom sabit telefon nakil işlemi için Ankara içinde Pazartesi günü başvuru yaptım. 902025103144545794 numaralı başvuruma rağmen, ekiplerin geleceği söylendi ancak şu ana kadar kimse gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili 1054961052169 numarasıyla ayrıca şikayet oluşturdum, aranacağım ...

17.05.2025 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay’daki Türk Telekom Kılavuzlar İletişim Bayisi’ne giderek, 501 ****17 10 numaralı hattımın iptal edilmesini resmi olarak talep ettim. İşlemin tamamlandığı bilgisi tarafıma iletildiği için aynı gün yeni bir hat satın alarak bayiden ayrıldım. Ancak ilerleyen a...

25.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 7079209661 numaralı başvuru ile 30 Ağustos Mahallesi 2107. Sokak Elif Apartmanı 18/3 Etimesgut/Ankara adresine fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru numaram hemen tarafıma iletildi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım...

TTNET ev interneti aboneliğimiz, 17 Ekim tarihinde hiçbir talebimiz olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. 1780242903 numaralı internet hattımız Ankara Altındağ adresinde bulunuyor. Aboneliğimizin iptal edilmesinin ardından defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı...

28/10/2025 tarihinde Ankara Eryaman Park AVM'de bulunan Gimsa mağazasında iPhone 15 ile ilgili bir konuda yardım almak isterken, mağaza personelinden son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Yanımda çocuğum varken personel bana, “Sizin kafanız basmıyor, anlama zorluğu çekiyorsunuz ve nereye şika...

Türk Telekom Prime abonesiyim. 3 gün önce taahhüt yenileme sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan paketim daha pahalı bir pakete geçirilmiş ve onayım alınmamıştır. Sadece “Paketiniz yükselmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu değişiklik sonucunda faturamda yaklaşık yarı yarıya bir artış mey...

Yaklaşık 40 gündür Karapürçek Mahallesi 370. Sokak No: 7/9 Altındağ/Ankara adresindeki evimde Türk Telekom TTNET internet hizmetim tamamen kesildi ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydım ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 703...

Türk Telekom mobil hattımı Kars Merkez Şehitler Mahallesi'nde sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve herhangi bir saat aralığı olmadan sürekli olarak karşıma çıkıyor. Özellikle acil durumlarda iletişim kuramamak beni mağdur ediyor. Durumu müşteri hizmetlerine...