to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Şehit H**** Ç****** Sokak’taki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım bakır kablo nedeniyle sürekli kesiliyor ve fiber cam kablo için verilen randevulara da ekipler gelmiyor, randevular ise tekrar tekrar iptal ediliyor. 16.07.2025 tarihinde ilk arıza kaydımı (arıza ıd: 4097926403) oluşturdum, ardından 18.07.2025 ve sonrasında toplamda 5-6 kez arıza kaydı açıldı. Şikayet numaram: 5264****53, uyulmayan randevu numarası: 258243337’dir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir ekip gelmedi ve bazı müşteri temsilcileri önceki kayıtları da göremedi. Modem güncelleme ve defalarca modem yeniden başlatma gibi tüm önerilen adımları denedim, fakat sorun çözülmedi. 20.09.2025, 22.09.2025, 24.09.2025, 27.09.2025 ve 13.09.2025 tarihlerinde oluşturulan randevuların hepsi Türk Telekom tarafından iptal edildi.
299 gün taahhüdüm bulunuyor ve Avantaj Evinde kampanyasından yararlanıyorum. Ancak yaklaşık bir aydır interneti hiç kullanamıyorum ve bu ayın başından beri 410 TL fatura ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Hizmetin bu hafta sonu acilen düzeltilmesini, aksi halde ücretimin iadesini ve taahhütsüz fesih hakkı talep ediyorum.
Türk Telekom 75 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantı sorunları yaşıyoruz ve son 9 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modeme bakır altyapıdan dolayı internet gelmiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Bize fiber altyapıya geçm...
03 Ekim 2025'de Ankara Mamak Başak Mahallesi 36 numaralı p*** A***ı'nda Türk Telekom fiber internet bağlantım yapıldı. Ancak 07 Ekim 2025’te hız düşüklüğü ve bağlantı kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan bir hafta geçmeden internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 15 gündü...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydım (528*****63) olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana telefon hattının koptuğunu, çözüm için fibere geçmem gerektiğini söylediler. R...
Yorumlar