Türk Telekom ankara

Geçen sene vefat eden bir arkadaşımın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattımı, askerde acemi birliğinde olduğum dönemde kullanıyordum. Askerdeyken, Türk Telekom tarafından hattın kapanacağına dair bir SMS aldım ancak o şartlarda işlem yapamadım ve hattım kapandı. Hattı Türk Telekom kapattığı için ...

Yaklaşık 2 aydır Ankara Mamak Yeni Bayındır Mahallesi 1898. Cadde civarında Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor ve internet hızım neredeyse yok denecek kadar yavaş. Bu sorun günün her saati devam ediyor ve bölgede yeterli baz istasyonu bulunma...

Eylül 2025 dönemine ait mobil faturamda yaklaşık 750-800 TL civarında fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Son ay başka bir operatöre geçiş yaptığım için Türk Telekom aboneliğim kapatıldı ve eski abone olarak hiçbir bilgi ya da belgeye ulaşamıyorum. Online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden f...

26 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom faturalı hattıma “Playweez” isimli bir servis için 196,1 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu kesinti “3699” olarak görünmekte olup, işlem tarihi ve saati 26 Eylül 2025, 15:19’dur. Hattım bireysel ve kendi adıma kayıtlıdır...

Yaklaşık 6 ay önce internet ve cep telefonu aboneliğimi Türk Telekom’a taşıdım. Evde internet ve Tivibu hizmeti için 50 megabit hız ve aylık yaklaşık 500 TL ödemekteyim. Ancak daha ilk ay dolmadan Tivibu’da donmalar başladı ve arıza bildirimi yaptım. Gelen ekip yanlış bağlantı olduğunu belirleyip so...

Türk Telekom’dan aldığımız 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde, taahhüt yenilemediğimiz halde Tivibu paketi faturamıza yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 aydır Tivibu için 225 TL ücret alınmıştır. Bu durumu müşteri hizmetleriyle görüştüm; herhangi bir taahhüt vermediğimiz halde indirimsiz şekilde paket...

9 Eylül 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Türk Telekom Müdürlüğüne, Ankara Gölbaşı Örencik Mahallesi 3823. Sokak, kapı no: 10 için internet altyapısının bağlanması talebinde bulunduk. Müdür bey, çok talep olduğunu ve en geç 25-26 Eylül 2025 tarihine kadar altyapının bağlanacağını söyledi. Lakin hiçbir g...

Yaklaşık 1 senedir Ankara Çankaya Öveçler Mahallesi Narlı Sokak adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Son 1 ay içinde altyapı çalışmaları nedeniyle 6 kez internetim tamamen kesildi ve her kesinti yaklaşık 1 gün sürdü. Bu sorunlar neredeyse her ay tekrar ediyor ve hizmet...

Türk Telekom mobil hattımda 28 Eylül 2025 tarihinde, yaklaşık 1 saattir şebeke sorunu yaşıyorum. Şu anda Çankırı’da bulunuyorum fakat aynı problemi daha önce Ankara’da da yaşadım. Sorun belirli zamanlarda tekrarlıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Şebeke gittiğinde ekranda sadece “acil aramalar”...

Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps limitsiz evde internet paketimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. 07.07.2025 tarihinde 5142****23, 14.09.2025 tarihinde ise 5253****83 nu...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum, ancak faturalarım sürekli yüksek geldiği için hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 28 Eylül 2025 tarihinde 9544 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt veya sözleşme sırasında ya da hattımı taşırk...

Yaklaşık 28 saattir Ankara/Keçiören’de kullandığım Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetimde tamamen bağlantı yok. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve arızanın sabah 5:00’e kadar giderileceği söylendi. Ancak bu saat geldiğinde tekrar aradığımda süre akşam 17:00’ye uzatıld...

Yaklaşık 1 aydır Ankara/Sincan’daki evimde Türk Telekom Wi-Fi hizmetinde sürekli yavaş hız, bağlantı kopmaları ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, her gün devam ediyor. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Bu sorunlar nedeniyle işlerimi yapma...

Türk Telekom mobil hattımda, Ankara Çankaya Bayraktar Mahallesi Bayraklı Sokak 20 numaralı apartmanda yaklaşık 1 haftadır çok düşük internet hızı problemi yaşıyorum. Yeni Süper 20 GB tarifesini kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak ödeniyor, taahhüt sürem de devam ediyor. Sorun yalnızca kendi c...

Yaklaşık 1-2 ay önce Türk Telekom 75 Mbps ADSL paketine hız yükseltmesi yaptım. Ancak bu işlemden sonra Ankara Çankaya Yücetepe bölgesindeki adresimde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her gün, günün farklı saatlerinde internet hattım rastgele kopuyor ve bağlantı problemi yaşıyo...

Ben Ankara Haymana Bumsuz Köyü'nden yazıyorum. 2 aydır ev internetim yok. 2 ay boyunca internet faturasını ödüyorum. Ayıp değil mi, bu devirde kolay para kazanılmıyor. Bu internet arızasının çözülmesini istiyorum.

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev internetimi İstanbul’dan Ankara, Mamak, Fahri Korutürk Mahallesi’ne taşımak için 6 Eylül’de nakil başvurusu yaptım. 20 gündür bekliyorum; bu süre içinde 3 kez randevu verildi fakat hiçbirine ekipler gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 4-5 kez şikayet dilek...

Türk Telekom mobil hattımda, Faturalı Enfes 40 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturamda 366 TL olması gereken tutar, herhangi bir açıklama yapılmadan 497 TL olarak yansıtıldı. İlk ay kısmi kullanım nedeniyle 200 TL civarı bir güncel tutar çıkmıştı ve ayrıca Arayanı Bil Plus servisine yaklaşık 100 T...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 361. Sokak No:12 adresindeki binamızda yaklaşık 60 saattir tüm binada internet kesintisi yaşanıyor. Arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak bu süre geç...

Türk Telekom’dan “Yalın 24 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” ev interneti hizmeti almaktayım. Ankara/Sincan’daki adresimde, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak download ve upload hızlarında ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Kendi internet siteniz üzerinden yaptığım hız testlerinde dahi, taahhüt e...

26/09/2025 tarihinde saat 11:33’ten itibaren Ankara Altındağ Karapürçek mahallesinde Vodafone Evde İnternet hizmetimde kesinti yaşıyorum. İki gündür internetim tamamen yok ve bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

19 Eylül’de Ankara Mamak Ege Mahallesi’ne taşındığımdan beri Türk Telekom hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Redmi 11 model cep telefonumla bulunduğum adreste arama yapmakta sürekli olarak sorun yaşıyorum; telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun taşındığım günden beri aralıksız devam ediyor...