to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime internet nakil işlemi için başvuru yaptım ve modemi teslim ettim. Ancak Türk Telekom tarafından nakil işlemlerim üç kez iptal edildi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde ben arayarak bilgi almak zorunda kaldım. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerinden en son aldığım bilgiye göre, port olmadığı için nakil işleminin iptal edildiği ve 30.09.2025 tarihine kadar teknik çalışma yapılacağı söylendi.
Evden çalıştığım için internetimi kullanamıyor ve telefon hattıma ek internet almak zorunda kalıyorum; bu durum maddi olarak da mağduriyet yaşamama neden oluyor. 1796647998 numaralı aboneliğim aktif görünse de hizmetten yararlanamıyorum. Kullanmamış olduğum ve teknik nedenlerle kullanıma açılmayan internetimi iptal ettirmek istediğimde ise 3200 TL cayma bedeli talep ediliyor. Ayrıca 504 TL’lik bir fatura da yansıtıldı.
Aboneliğim hâlâ taahhüt kapsamında. Acilen, teknik nedenlerle kullanıma açılmayan internetim için cayma bedeli ödemeden ve 13.08.2025 tarihinden bugüne kadar işlemiş faturalarımın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 13.08.2025 tarihinden bugüne internetsiz geçirdiğim günlerin maddi olarak tarafıma ödenmesini de istiyorum.
11/10/2025 tarihinde Ankara ili içinde evimi taşıdım ve Türk Telekom Avantaj Online'da Kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimi yeni adresime nakletmek istedim. Ancak bulunduğum bölgede Türk Telekom’un ne VDSL ne de fiber bağlantısı bulunmadığı için başka bir internet sağlayıcısından hizmet ...
26/07/2025 tarihinde ev taşıdık ve Türk Telekom Fiber internet hizmetimizin yeni adresimize nakli için başvuru yaptık. Üzerimize düşen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdik ve nakil kaydımızı oluşturduk. Ancak bu süreçte nakil kaydımızı tam 5 kez oluşturmamıza rağmen her seferinde başvurumuz iptal ...
03.09.2025 tarihinde aynı binada bir alt kata taşındığım için Türk Telekom üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Bana en geç 7 iş günü içerisinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 01.10.2025 ve hâlâ internetim bağlanmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle en az 15 kez görüşt...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapının uygun olduğu söylendi ve nakil işlemi başlatıldı. Ancak adresime gelen ekipler, yeni adresimde altyapı olmadığını ve internetin taşınamayacağını belirtti...
2024 yılının Haziran ayında adres değişikliğim sebebi ile internet aboneliğimi nakil işlemi gerçekleştirmek için başvuru yaptım, 5-6 defa telefon ile nakil işlemini gerçekleştirmeye çalışsam da sistemlerinde oluşan bir problem nedeni ile nakil işlemi gerçekleşmedi. Ben de bunun üzerine yeni evime fa...
Yorumlar