to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül saat 10:40’tan 21 Eylül saat 16:00’ya kadar Ankara Çankaya’daki evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı ve mağdur edildim. Aynı şekilde, yaklaşık 2 ay önce de benzer bir kesinti yaşadım.
Kesinti süresince müşteri hizmetlerini aradım ve 21 Eylül saat 16:00’ya kadar internetin olmayacağı bilgisini aldım. Bu süreçte iş ve kişisel işlerimi halledebilmek için telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve 3 günlük mobil internet hakkım tükendi. Ek bir ücret ödeyip ödemediğimi tam olarak bilemesem de, mağduriyetimin ve mobil internet kullanımımın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Ayrıca, kullanamadığım halde ödediğim 30 günlük internet ücretinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. İnternet hizmetim taahhüt kapsamında ve 0532*****21 numaralı aboneliğe bağlı. Sorunun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom 35 Mbps sabit internet hizmetim tamamen kesildi ve evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun, bölgemde yapılan bir altyapı çalışmasından sonra başladı. Ankara/Çankaya Göktürk Mahallesi 182. Sokak 3/15 adresinde yaşıyorum ve abone numaram 8830539111...
Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom evde internet bağlantım tamamen kesik. Yalnızca benim dairemde değil, tüm mahallemizde internet erişimi yok. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her defasında sadece beklemem gerektiği söyleniyor; somut bir çözüm ya da ne zaman düzeleceğine...
Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Yakacık Mahallesi Mutlu Apartmanı’nda ikamet ediyorum. 19 Eylül Cumartesi akşamı saat 20:00’den itibaren apartmanımızdaki tüm dairelerde internet hizmetimiz tamamen kesildi. Müşteri numaram: 1795242961. Bu süreçte modemimi resetlememe r...
21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyorum. Üç gündür internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Yaklaşık 40 gün önce Ankara Çankaya’daki adresime Türk Telekom Fiber internet bağlattım. Ancak kurulumdan bu yana tek bir gün bile internet bağlantısı sağlayamadım. Her gün bağlantı kesiliyor ve defalarca teknik ekip gelmesine rağmen, sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde “sorun giderildi” de...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.830 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.315 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.144 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.032 
İnternet 96.924 
Kampanya 1.579 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.320 
Modem 4.887 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.623 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.926 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar