34 Gündür Gerçekleşmeyen İnternet Nakil İşlemi Ve Mağduriyet

Murat

19 Eylül 2025 22:45

2.473

29 Temmuz tarihinde Türk Telekom 24 Mbps ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan 34 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağdur edildim. Her defasında ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Nakil işlemini Polatlı/Ankara, İstiklal Mahallesi R**** C**** Caddesi Sakarya Lojmanları 31/2 adresine yapmak istedim. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve bu tür bir mağduriyeti ilk defa yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşlemi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Rıdvan

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 18:14

139

10 Temmuz’da Türk Telekom 24 Mbps ev interneti için nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana 180 gün sürelerinin olduğu söylendi. Bu kadar uzun bir süre beklemek mağduriy...

Randevuya Gelmeyen Ekipler Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Hakan

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 08:56

483

Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başvurusunda bulundum. İşlem için tarafıma 31/07/2025, 01/08/2025 ve 02/08/2025 tarihlerinde 08.30 - 13.30 saat aralıklarında randevular verilmesine rağmen, bu belirlenen zaman dilimlerinde hiçbir yetkili adrese gelmedi. Ayrıca, iptal veya gecikmeye d...

1 Destek

Eser sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Yapılmayan Nakil İşlemi Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

Eser

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 23:46

326

Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev internetimin nakil işlemi için 20 günden fazla süredir beklemekteyim. Bu süreçte üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Her randevu sonrası müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, bana sürekli yoğunl...

İnternet Nakli Bir Ayda Gerçekleşmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Soner

Türk Telekom

25 Eylül 2025 19:20

756

23 Ağustos’ta Silivri’den Çorlu Hıdırağa Mahallesi Karayel Sokak’a taşındım ve evde sınırsız 24 Mbps ADSL internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen halen internet bağlantım sağlanmadı ve bu süreçte internetsiz kaldım. Her aradığımda Türk Telekom müşteri hizme...

Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

Toprak

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 20:33

339

Türk Telekom 24 Mbps taahhütlü internet aboneliğim için nakil işlemi başvurumu 27 Ağustos 2025 tarihinde yaptım. Nakil işleminin 29 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.30-18.30 arasında gerçekleşeceği bildirildi. Ancak bu tarihte ne arandım ne de evime gelen oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...

1 Destek