Ankara Mamak’taki 48 Saatlik Mobil Veri Ve Ses Kesintisi İçin Telafi Talebi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ankara Mamak Mutlu Mahallesi’nde 30.01.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 48 saattir telefon hattım çekmiyor ve mobil veri erişimim tamamen yok. Mahalle genelinde yaşanan bu soruna rağmen hat üzerinden ne arama yapabiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iyileştirme çalışmalarının yapıldığını ve aslında bir sorun olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen 2 gündür aynı bölgede kesinti devam ediyor ve günlük işlerimizi yapamaz hale geldik.

Kullanamadığımız internet için fatura ödemek durumunda kalıyoruz ve bu nedenle maddi olarak da zarara uğruyorum. Türk Telekom’un bölgemizdeki çekim ve mobil veri sorununu acilen kalıcı şekilde çözmesini, ayrıca bu hizmet alamadığımız süreler için faturama gerekli indirim veya ücret iadesinin yansıtılmasını talep ediyorum.