Türk Telekom Altyapı dondurma

17 Ekim'de Türk Telekom ev internetim için arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve 26.02.2026 tarihine kadar bu durumun süreceği söylendi. Mahallemizdeki herkes bu ma...

01.10.2025 tarihinde yeni adresime taşındım ve o tarihten bu yana Türk Telekom 200 Mbit ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Firma, internet altyapısını site kapısı girişinde bıraktığı için internet evime bağlanamadı. Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum, ancak hiçbir ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık iki aydır altyapı bekliyorum. Yeni taşındığım bu iki bloklu sitede benim gibi birçok kişi mağdur durumda ve internet hizmeti alamıyoruz. Aboneliğimi 6 ay süreyle dondurdum, ancak altyapı çalışma...

Türk Telekom limitsiz, faturalı ev interneti kullanıcısıyım. 14 Ekim 2025 tarihinde internetimi 6 aylığına nasıl dondurabileceğimi öğrenmek için arama motorunda araştırma yaptım ve Türk Telekom’un resmi yardım sayfasına yönlendirildim. Hesabıma giriş yaparak online işlemler menüsünde, tüm başlıkları...

21 Eylül’de Trabzon’dan Alanya/Mahmutlar’a taşındım ve Türk Telekom limitsiz evde internet hizmetimin naklini istedim. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamayacağı, bunun yerine hattımı dondurabileceğim söylendi. Dondurma işlemi için hiçbir hizmet almamama rağmen önce 250 T...

Türk Telekom’un “Evde İnternet Keyfi” kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinin nakil işlemleri sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce ikametgah değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım ve gerekli evrakları Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Ancak daha sonra...

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Hatay/Kırıkhan’da ikamet ediyorum ve müşteri numaram 7026625731’dir. Yaklaşık 2 ay önce, altyapı olmaması nedeniyle ev internetimi üçüncü kez dondurmak zorunda kaldım. Daha önce iki defa aynı işlemi yaptığımda herhangi bir ücret alınmamıştı. Ancak bu k...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme bitiş tarihim 11 Kasım olmasına rağmen taşınmak zorunda kaldım ve yeni adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İzmir Kınık Fatih Mahallesi Süvari Sokak No:25 Daire:11 adr...

21 Mayıs 2025 ‘ te ev internetimi taşımak amaçlı Bursa’nın Nilüfer ilçesi Türk Telekom Müdürlüğüne başvuru yaptım. Başvurum Bursa’nın Nilüfer ilçesindeki Ataevler mahallesinden Demirci mahallesine evde internet taşıma olacaktı. Başvuru sırasında açık adresimi verdiğimde o sırada altyapı olmadığı içi...

Yaklaşık 4 ay önce Kars Merkez Örnek Mahallesi Bayram Tanrıverdi Caddesi No:15 adresine taşındım ve TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak binamızda altyapı olmadığı, bu nedenle hizmet verilemeyeceği belirtildi. TurkNet altyapısı Türk Telekom’a ait olduğu için defalarca Türk Telekom il m...

Türk Telekom nakil işlemimi çözmedi! Hem altyapıya fiber getirmedi hem de yeni yapı fiber olmadığı için bağlantı yapamayacaklarını söylediler. Talebimi kapattılar. Bir aya yakın başvurum var; önce adres bulunamadı, talep iptal oldu. Sonra yetkili bulduk, geldiler, bu sefer de altyapı yok dediler ve ...

Haziran 2025’te farklı bir adrese (Nevşehir Merkez 2000 Evler) taşındım ve Türk Telekom fiber internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak altyapı olmadığı, çalışma yapılması gerektiği belirtildi ve aylardır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Eylül ayı olmasına rağmen altyapı çalışması hâ...

Yaklaşık üç ay önce, Haziran ayı sonunda Türk Telekom’a ev interneti altyapısı için başvuru yaptım. Adresim: Merkez Mahallesi Termal Caddesi 19. Sokak No:115/3 c Blok Kat 1 Daire 7 Karagöz İnşaat Albayrak Konakları, Kadıköy/Yalova. Başvurumdan bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her se...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti abonesiyim. Başakşehir’de sorunsuz şekilde kullandığım internetimi, 28.07.2025 tarihinde Sarıyer Merkez Mahallesi Gazihasanpaşa Caddesi No:26-1 Sarıyer/İstanbul adresine taşındığımda kullanmak istedim. Taşınma sürecinde hattımı dondurdum. Yeni adresimde altyapı olm...

11.02.2025 tarihinde taşınma sebebiyle adıma kayıtlı Türk Telekom evde internet hizmetimin yeni ikamet adresime naklini talep ettim. Yeni adresimde altyapı uygunluğu olmadığı, aboneliği iptal edersem taahhüdüm devam ettiği için ceza ödemem gerekeceği belirtildi. Bunun üzerine aboneliği dondurma işle...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. 1 hafta önce adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak abonelik iptali ya da dondurma talebim için beni sadece genel müdürlüğe y...

7012732872 numaralı TTNET limitsiz internet hattım Balıkesir Edremit merkez adresinde yaklaşık iki yıldır hizmet vermiyor. Hattı ailem (annem, babam ve kardeşim) için almıştım, fakat altyapı olmadığı için internet kullanamıyoruz. Yaklaşık bir yıldır hattı kapattırmaya çalışıyorum ancak Türk Telekom ...

Türk Telekom, 2024 Haziran ayından itibaren dondurma ve sonrasında nakil işlemiyle birlikte altyapı hizmetini sağlamadı. Bu süreçte bizi oyalayarak 6-7 ay beklettiler ve altyapı sağlanmadığı takdirde herhangi bir ücret yansıtılmayacağı söylendi. Ancak 6-7 ay sonunda bizden 2400 TL tutarında bir ücre...

Türk Telekom fiber 100 ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen toplamda 3.000 TL tutarında fatura gönderildi. İlk 6 ay dondurma işlemi yapıldı, ancak bu sürenin sonunda tekrar fatura kesilmeye başlandı. Bu sür...

14 Temmuz 2025 tarihinde Burdur Merkez Yeni Mahalle 42024 Sokak’taki yeni adresime taşındım. Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim vardı ve taşındığım yeni dairede altyapı olmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yanı başımdaki dairede internet olmasına rağmen, benim ...

İl değişikliği nedeniyle Şırnak’tan Şanlıurfa’ya taşındım. Kullandığım Türk Telekom internetinin devir işlemleri için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı çalışması olduğundan nakil işlemi yapılamadı. Taahhütümün bitmesine 11 gün vardı. 08.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Tü...

Türk Telekom 7041803840 numarasını olan aboneliğimi kuşadası/Aydın ilinden Manavgat/Antalya ya taşınmadan dolayı nakil yapmak istedim. Fakat alt yapı olmadığı için nakil yapılmadı. Ayrıca nakil yapılmadığı gibi dondurma işlemi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm yardımcı olamayacaklarını s...

Türk Telekom'un Balıkesir merkez gibi bir yerde, sokakta altyapı olmama sorunu yüzünden 2 aydır boşu boşuna fatura ödüyorum. Dondurmaya ne zaman gitsem süreci uzattıklarından dolayı 2 aydır internetsizim. Daha önce internet kullanılan evde şu an altyapı yok olarak gözüküyor, bunu anlamıyorum. Türk T...