Türk Telekom Altyapı dondurma

Evimi taşıdığım için internet aboneliğimi de taşımak amacıyla 29/05/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. 06/02/2025 tarihi için randevu oluşturdular. Randevu günü geldiğinde saat 15.00’e kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben aradığımda altyapı problemi olduğu ve ran...

Türk Telekom yeni taşındığım binaya altyapı başvurusu yapılmasına rağmen 2 aydır işlem yapmadı. Ev internetimi nakil alamıyorum ve internetsizim. Bir de dondurma ücreti ödüyorum. Binada tek hane dolu olduğu için 3-4 ay süreceğini söylüyorlar. Mağdur edildiğim süreler zarfında maddi anlamda uğradığım...

Türk Telekom ev interneti adres değişikliği yaptım, başımıza gelmeyen rezillik kalmadı. Kullanmadığım internetin ücretini ödedim. Ön nakil sürecinde fatura çıkmıyor dendi, o da yalan, yine fatura çıktı, ödedim. 'Donduralım, fatura çıkmasın' dediler, 60 TL dondurma ücreti çıktı. Bu neden dedik, dondu...

Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Tayin sebebiyle şehir değiştirmem gerekti ve şu an taşındığım yeni yerimde altyapı yok ve internet kullanamıyorum. Ayrıca altyapısı sağlanmamış bir yerde taahhüt devam etmesi için dondurmaya yönlendirildim. Ondan da ücret alınıyor. İnternet sağlansa zaten ...

Ev değiştirmemizden sebep internet'im için nakil işlemleri başlatmak istedim fakat yeni bina olduğundan sebep alt yapının gözükmediği bunun yerine dondurma işlemi yapabileceğim veya aboneliği iptal edebileceğim söylendi. Bende farklı bir operatör kullanmak istemediğim için bekleme süresini göze alar...

Türk Telekom'da mevcut olan internetimi adres değişikliği nedeniyle taşımam gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı olmadığını söylediler. Ücretsiz kapatma veya dondurma yapabileceğimi belirttiler. Türk Telekom bayisiyle görüştüğümde, internet başvurusu yaptığımda altyapı sorununu gide...

Türk Telekom Evde İnternet Hizmeti ve Tivibu hakkında şikayetim var. 7045131826 hesap numaralı TT evde internet kullanıcısıyım. Şanlıurfa Ceylanpınar'a memur olarak geldim. Adresimi taşıdıktan sonra internet nakil talebi için 4441444 numaralı TT çağrı merkeziyle görüştüm. Z**** Hanım sistemden kontr...

Türk Telekom evde internet nakil işlemi ile alakalı sorun yaşıyorum. 1.5 sene önce yeni taşındığım evde altyapı yoktu.. Kullandığım modemi ana merkeze teslim edip iptal işlemi olacağı söylendi fakat herhangi bir iptal işlemi olmadı Daha sonraki uzun aramalarım sonucunda hat dondurma işlemi yapıldı...

Türk Telekom evde internet üyesiydim, şehir değiştirmek zorunda kaldım. Aboneliği nakil etmek istedim. Taşındığım yerde altyapı olmadığı için Türk Telekom hizmet veremeyeceğini söyledi fakat aboneliği dondurarak altyapının gelmesini bekleyebilirsiniz denildi ve bu dondurma süresi 189 gün olarak beli...

Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Evimi taşıdım, taşıdığım yerde sokakta altyapı var, sadece benim taşındığım evde yok. Bana dondurmamı veya ön nakil yapmamı söylüyorlar ve para almaya devam ediyorlar. Kullanmadığım internetten bu haksız kazançtır. CİMER'e de yazacağım.

Taşındığım adreste internet altyapısı olmadığından dolayı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu konuda ne yapabileceğimi sordum. Kendileri de bana 270 güne kadar dondurma hakkım olduğunu ve 400₺ ücreti olduğunu söylediler. Neden bu ücreti ödediğimi, keyfi olmadığını, altyapı olmadığını özell...

Adres değişikliği için Türk Telekom'u aradım ve internet naklinin yapılmasını istedim. Tarafıma dönüş yapıldı ve nakil için yeni adresimde altyapı olmadığı, internetimin 180 gün dondurulacağı, bu süre zarfında ücret ödemeyeceğim ve 180 gün içerisinde altyapı oluşursa dondurma işleminin tamamlanacağı...

TTNET internet altyapı sorunu. Beşinci evimi taşıdığım için nakil yaptırmak istedim fakat yeni taşındığımız binada altyapı olmadığı için dondurma işlemi yaptırdım. Bana yaklaşık 3-4 ay içerisinde altyapı geleceği söylendi ve ben buna güvenerek internetimi iptal etmedim, sadece dondurdum. Bugün müşte...

Türk Telekom abonesiyiz. Sözleşmeyi yeniledik ama taşınma nedeniyle yeni binaya interneti taşımak istiyoruz. Altyapı yok diye internet dondurma yaptılar, şu anda hizmet alamıyoruz ve herhangi bir çalışma da yok. Bina Ankara'nın merkezinde, en işlek caddede. Böyle bir sorun nasıl olabilir? Başvuru ya...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Mayıs ayında interneti kapatmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Arızanın Eylül ayında giderileceği ve böyle kapatmamam üzerine yeni bir abonelikte yüksek bir fiyatın olacağı söylenerek ikna edildim ve dondurma işlemi yapıldı. Ama Eylül ayında da sorun çö...

Türk Telekom'dan aldığımız ev internetini yaz dönemi bittiği için dondurma başvurusunda bulundum. Başvurum, dondurma işlemindeki doluluk bahanesiyle aslında altyapı yetersizliği nedeniyle işleme alınmadı. İki haftadır aramama karşın başvurumu işleme koymadılar. Ne zaman doluluk bitecek diye sorduğum...

Merhaba, Adres değişikliği nedeniyle 28/09/2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Donanmacı Mahallesi No: 7 d:16 adresinden İzmir Menemen Villakent Mahallesi No:5 Müstakil adresine taşındım. Yaklaşık 1 ay önce 27/09/2024 hem telefon hem de internet için bir nakil talebinde bulundum. Önce altyapı uygun dend...

Deniz Mahallesi 83041 numaralı Sokak'ta, Gaziantep/Şahinbey'de yer altı çalışmaları yapılmış ve altyapı internetine zarar verilmiş. Ancak Türk Telekom, yaklaşık 3 haftadır telesekreter aracılığıyla sürekli farklı bir gün söyleyip gerekli altyapı çalışmasını yapmamaktadır. Eğer bu durum 2-3 gün daha ...

Ben devlet memuruyum, İstanbul'dan Mardin'e tayinim çıktı. Bulunduğum binada internet altyapısı yok. Müşteri hizmetlerinize durumu ifade ettim, ancak kapatma ücreti ve cayma ücreti yansıtılacağı söylendi. Diğer seçenekleri sorduğumda, dondurma seçeneğinin de ücretli olduğunu belirttiler. Ben ise def...

Türk Telekom müşteri hizmetleri ve Kartal şubesi olmak üzere ikisinden de verim alamadım. Bir buçuk ay önce taşındım, nakil alamıyorum. Altyapı olmadığından kaynaklı kullanmadığım internetimi dondurmak istedim. Müşteri hizmetleriyle dondurma işlemi gerçekleştirdik. Olmadı, üç kere Kartal şubesine gi...

Türk Telekom tarafından tam 25 gündür internet nakil işlemim yapılmıyor. Sürekli 'yarın geleceğiz, sonraki gün geleceğiz' diye oyalanıyorum. Yasal süreç içerisinde nakil gerçekleşmezse nakil ücreti alınmıyor fakat ne hikmetse tam 8-9 gün geçiyor. Nakil talebim iptal ediliyor ve kullanmadığım interne...

Merhabalar, Türk Telekom abonesiyim fakat taşındığım yerde yan komşularda ve birçok yerde altyapı olmasına rağmen Ayvalık'ta Mithatpaşa Mahallesi 20149 Sokak mevkiinde giriş portunun kalmadığını söyleyip mevcut aboneliğimi Türk Telekom bağlayamamakta. Bağlayamadığı gibi taahhütlü olan internetim ile...

Türk Telekom internetini kullanıyorum. Bundan birkaç ay önce sürekli çalışma var diye internet yoktu. 1 ay boyunca boşuna para verdim. Şimdi yine çalışma var diyorlar. O zaman dondurayım diyorum, 300 TL dondurma ücreti talep ediyorlar. Bu Türk Telekom pişmanlıktır. Sözleşmem biterse siz o zaman görü...