to read complaints and reviews, or file yours. 
İl değişikliği nedeniyle Şırnak’tan Şanlıurfa’ya taşındım. Kullandığım Türk Telekom internetinin devir işlemleri için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı çalışması olduğundan nakil işlemi yapılamadı. Taahhütümün bitmesine 11 gün vardı. 08.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne giderek ön nakil başvurusu yapmak ve modemi teslim etmek istedim. Önce plan proje birimiyle görüştüm, en kötü ihtimalle 2 ay süreceğini söylediler. Sonra satış işlemlerine yönlendirildim, önce taahhüdü yeniledik, ardından ön nakil yapılmasını istedim ve işlemin tamamlandığını söylediler. 2 ay boyunca interneti kullanamayacağım için dondurma işlemi yapılmasını istedim, bu işlemin de yapıldığını belirttiler. 13.07.2025 tarihinde başka bir bayiye magnet almak için gittiğimde, ön nakil başvurumun yapılmadığını ve bu nedenle magnet alamadığımı, ayrıca dondurma işleminin de gerçekleştirilmediğini öğrendim. İnternetim hâlâ aktif görünüyor. Eğer başka bir bayiye gitmeseydim, dondurma işleminin yapılmadığını ve faturanın tarafıma yansıyacağını öğrenemeyecektim. 2025 yılında hâlâ altyapı sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, bir an önce çözülmesini istiyorum.
11.02.2025 tarihinde taşınma sebebiyle adıma kayıtlı Türk Telekom evde internet hizmetimin yeni ikamet adresime naklini talep ettim. Yeni adresimde altyapı uygunluğu olmadığı, aboneliği iptal edersem taahhüdüm devam ettiği için ceza ödemem gerekeceği belirtildi. Bunun üzerine aboneliği dondurma işle...
Merhabalar, bu hafta tayin nedeniyle farklı bir ile taşındım. İnternetimi de nakil yaptırmak istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fiber kullandığım için modemi teslim etmem gerektiği söylendi. 2021 yılında da normal internet kullanıyordum. Fibere geçince de normal modemi teslim etmem söylenmişt...
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’den Mardin’e taşındım ve fiber internet nakil işlemlerim için 11 Ağustos’tan itibaren Türk Telekom’u aramaya başladım....
Taşındığım adreste internet altyapısı olmadığı için, Türk Telekom ofisine giderek ön nakil başvurusu ve bu sürede internetimin dondurulmasını talep ettim. Gerekli evrakları teslim ederken beraberimde götürdüğüm modemin bende kalacağı söylenerek alınmadı. İki hafta geçmesine rağmen internetim donduru...
11 Ağustos’ta Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internetimin Şanlıurfa Karaköprü’den İzmir Karabağlar’a nakli için başvurdum. Aradan 15 gün geçmesi...
Yorumlar