Ziraat Bankası Ve AGT Kurye'nin Kart Teslimatındaki Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Ziraat Bankası banka kartım, 11 Kasım’da AGT Kurye’ye teslim edilmesine rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde gönderi, “Dağıtıma çıkarıldı, evde olmadığınız için yarın gelinmek üzere işaretlendi” şeklinde göründü; ancak bu tarihten sonra kartım bir daha dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ bekliyorum.

Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Kartın yeniden dağıtıma çıkarılması için işlem başlattıklarını söyleyip 4’ünde teslim edileceğini ilettiler. Daha sonra teslimat tarihini 9’una ertelediler ve her gün tarihi ileri atmaya devam ediyorlar. AGT Kurye’ye ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne telefonla ne de başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum.

Hem Ziraat Bankası’nın hem de AGT Kurye’nin bu gecikmeyi acilen sonlandırmasını, banka kartımın en kısa sürede adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.