Kampanya Ödemesi 37 Gündür Yapılmadı, Destek Talebine Dönüş Alınmadı

Banabak uygulaması üzerinden Fairy Mucize kampanyasına katıldım. 29.10.2025 tarihinde fişimi yükledim ve 31.10.2025 tarihinde fişim onaylandı. Ardından IBAN numaramı da uygulama üzerinden eksiksiz ve doğru şekilde ilettim, herhangi bir hata veya eksik bilgi uyarısı almadım.

Bugün itibarıyla yaklaşık 30 gündür, yani 37 gündür ödememin yapılmasını bekliyorum ancak kampanya kapsamında hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen şimdiye kadar hiçbir geri dönüş almadım.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde ödememin hâlâ hesabıma yatırılmaması ve destek taleplerime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fairy Mucize kampanyasına ait hak ettiğim ödemenin IBAN’ıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.