to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2025 ‘ te ev internetimi taşımak amaçlı Bursa’nın Nilüfer ilçesi Türk Telekom Müdürlüğüne başvuru yaptım. Başvurum Bursa’nın Nilüfer ilçesindeki Ataevler mahallesinden Demirci mahallesine evde internet taşıma olacaktı. Başvuru sırasında açık adresimi verdiğimde o sırada altyapı olmadığı için altyapı başvurusu da başlatıldı. Başvuru yapmak için gittiğimde modemimi yanımda götürmüştüm. Başvuru yaptığımda modemim benimle ilgilenen çalışan tarafından teslim alındı ve işlemlerimin başlatıldığı söylendi. Ancak modem alındığı tarihte ev taşıma internet nakil işlemlerim başlatılmamış güya eksik evrak varmış bana bununla ilgili bilgi verilmedi. 4 aylık süreçte hem müdürlüğe defaatle gittim hem müşteri hizmetleri ile defaatle görüştüm. Madem evrak eksiği vardı neden bu süreçte belirtilmedi bugünkü görüşmeden önceki görüşmemde öğrendim. 23 Eylülde Bursa’nın Nilüfer ilçesi Türk Telekom Müdürlüğüne başvurumda benimle ilk ilgilenen çalışan ve şefleri benimle artık ilgilenmeyeceklerini ya dondurma işlemi ya da kullanıcı iptalimi gerçekleştirmemi söylediler. Bana karşı çok kötü bir tavır vardı, müşteri hizmetlerini de arayarak şikayetimi yaptım ve taşınma işlemi için hiçbir işlemin başlatılmadığını onlardan öğrendim. Telefon ile ön kayıt açabileceklerini söylediler. Telefon ile kayıt yapılabiliyorken benden güya olan evrak eksiği nedeni ile çalışanlar tarafından mağdur edildim. Türk Telekom alt yapısının gelmemesi ile ilgili şikayetçiyim ayrıca tek başvuru yapan ben değilim. Apartmanda aynı şekilde mağduriyet yaşayanlar var. 4 aydır kullanmadığım ama ücretini ödediğim internet faturalarımın iadesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı doğal olarak iptal işlemlerimin yapılıp yapılmadığı konusunda da şüphelerim mevcut. Türk Telekom'un hem altyapı hem de fatura iadelerim için ve çalışanların yapmış olduğu muameleden şikayetçiyim.
2020 yılında, Bursa’nın en merkezi yerlerinden biri olan Nilüfer ilçesi Görükle Mahallesi’indeki evime Türk Telekom internet altyapısı için başvuru yaptım. Ancak 5 yıl geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir altyapı kurulumu yapılmadı. Üstelik başvurum sistemde “zaman aşımından dolayı iptal edildi” o...
07/05/2025 tarihinde Bursa Gemlik’te TTNET ev interneti nakil talebinde bulundum. Ancak 4 aydır nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Her seferinde nakil işlemi baştan başlatıldı, modem ekibi eve geldi fakat altyapı olmadığı için tekrar gittiler. Bu döngü defala...
1 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom TTNET üzerinden internet nakil işlemi için ön başvuru yaptım. Taşınmak istediğim yeni adreste altyapı olmadığı ve “çalışma yapılmadığı” gerekçesiyle müşteri hizmetleri başvuruma ilgisiz yaklaştı, herhangi bir çözüm sunmadı. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, ...
Sinop ilinde aynı mahallede bir adresten başka bir adrese taşındım. Türk Telekom ev internetimi de 19.05.2025 tarihinde taşıma talebinde bulundum. 20.05.2025 tarihinde Telekom görevlileri yeni ikametime gelip taşıma işlemini yapmaya çalıştılar, fakat hata aldıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom evde internet müşterisi olarak, Bilecik Bozüyük’ten Bursa Orhangazi' ye internet nakil talebinde bulundum. 23.07.2025 tarihli ilk başvurum (Başvuru No: 6865951381) teknik ekip tarafından “bu binaya yapamayız” denilerek iptal edildi. 03.08.2025 tarihli ikinci başvurumda (Başvuru No: 6900...
Yorumlar