Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

ID:34191598

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Ramazan

Türk Telekom

10 Kasım 2025 17:17

684

17 Ekim'de Türk Telekom ev internetim için arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve 26.02.2026 tarihine kadar bu durumun süreceği söylendi. Mahallemizdeki herkes bu mağduriyeti yaşıyor ve aylarca internetsiz bırakıldık. Buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim, hem ev internetim hem de mobil hattım sizde. Ancak yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle artık tüm hizmetlerimi değiştirmeyi düşünüyorum. Bodrum/Muğla bölgesinde, abone numaram 884951384. İnternetim hiç çalışmadı, herhangi bir ücret iadesi veya fatura dondurma işlemi de yapılmadı.

Beklentim, ya sorunun hızlıca çözülmesi ya da fesih ve ücret iadesi hakkımın sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kesik İnternet, Çözüm Ve Geri Dönüş Yok Mağduriyetim Artıyor

Serap

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 22:56

527

Türk Telekom ev interneti hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Sorunun modemden kaynaklanmadığı teknik ekip tarafından tespit edildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak ilk arıza kaydından sonra 4 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar...

bir-haftadir-kesik-internet-cozum-ve-geri-donus-yok-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Halil sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle Hizmet Alamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 19:48

809

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...

internet-kesintisi-nedeniyle-hizmet-alamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Nurseda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 15 Gündür İnternet Hizmeti Sağlamıyor.

Nurseda

Türk Telekom

28 Temmuz 2023 23:20

618

Türk Telekom evde internet hizmetimiz 13 Ağustos tarihinden bu yana bölgenizde arıza var diyerek bize hizmet sağlamamaktadır. Gerekli şikayet kaydını oluşturduklarını söylediler tek bir dönüş almadım. Akşamları bilgisayar üzerinden çalışma yaptığımı söylediğim halde her aradığımda bir ertesi gün sor...

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldık!

Ahsen

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 19:53

576

25 Ağustos’tan beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Mahallemizdeki tüm evlere fiber internet kablosu döşendi ve iki gün boyunca internetimiz vardı, ancak sonrasında altyapıda bir sorun olduğu söylendi ve o günden beri internetsiz kaldık. Bu durum hem benim hem de mahalledeki diğer komşularımı...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Ercan

Türk Telekom

18 Eylül 2025 13:47

451

11 Eylül'den bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde kesinti yaşıyorum. 5259**7403 numaralı arıza kaydım oluşturuldu, fakat bir haftadır hiçbir müdahale yapılmadı ve hala internetim aktif değil. Adresim 7098 Sokak No:146 Gümüşpala Mahallesi, Bayraklı/İzmir. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...