Altyapı Kurulumunda 6 Aylık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom’dan Tekirdağ Çorlu’daki adresime yeni abonelik için 24 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. 7379511821 numaralı sipariş ile “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” hizmeti için kayıt oluşturuldu. Müşteri hizmetleri, altyapı kurulumu için en az 1 hafta, en fazla 6 ay içinde sonuçlanacağını söyledi ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyor olmam günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Başvuru ekranında hâlâ yalnızca “Sipariş Verildi” ibaresi görünmekte, tarafıma net bir tarih, planlama bilgisi veya açıklama sunulmamaktadır.

Çorlu’daki adresim için altyapı kurulum sürecimin hızla tamamlanmasını, başvurumun neden bu kadar uzun süredir beklediği hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.