to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bölgemde altyapı olmadığı, başvuru oluşturulacağı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir bilgi verilmedi, aranmadım ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisine bile bağlanmadan “en kısa sürede sonuçlandıracağız” şeklinde otomatik bir cevap verilip görüşme sonlandırılıyor, somut bir tarih veya açıklama paylaşılmıyor. Ne alt yapının ne zaman aktif olacağı ne de başvurumun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Alt yapının ve internet hizmetinin başvurum kapsamında acilen aktive edilmesini, sürecin hangi aşamada olduğuna dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve artık oyalayıcı genel cevaplar yerine somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ eve internet bağlantısı yapılmadı, hizmet hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece kutuda arıza olduğu söylenip, herhangi bir net tarih veya...
16 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım ve 31 Mart 2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Randevu bilgisiyle ilgili SMS de aldım ve o gün evde hazır şekilde ekipleri bekledim. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı...
Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı için yaklaşık 9 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana altyapının 2 yıl içerisinde gelebileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı, tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün tekrar mü...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurumu 18.02.2026 tarihinde yaptım. Başvurum sonrasında 27.02.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihte adrese hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra 02.03.2026 tarihi için ikinci bir kurulum randevusu oluşturuldu, fakat bu randevuda da yine adrese kimse g...
Türk Telekom ev interneti için 02.02.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresim için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında çağrı merkezi tarafından bölgemde altyapı olmadığı, ancak en geç 3 ay içinde altyapının tamamlanıp bağlantımın yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden aylar geçmesine ...
Yorumlar