to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Tazminat Talebi
TurkNet internet abonesiyim, hizmet numaram 8844060798’dir. 20.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Altyapım TurkNet’e bağlı olduğu için TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma Türk Telekom’un 11 Ocak 2026 tarihine kadar genel altyapı çalışması olduğu ve bu yüzden herhangi bir işlem yapamadıkları söyleniyor.
Bu süre içinde yaklaşık 20 kez TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi, Türk Telekom tarafından da herhangi bir kontrol ya da geri dönüş yapılmadı. Sonuçta altyapı Türk Telekom’a ait olsa da ben hizmeti TurkNet’ten alıyorum ve günlerdir mağdur durumdayım.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, altyapı sorununun Türk Telekom nezdinde takip edilerek internetimin bir an önce aktif hâle getirilmesini ve internetsiz kaldığım tüm günler için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
