to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Türk Telekom'dan Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana sürekli kesinti ve internet varken de yoğun paket kaybı yaşıyorum. İnternet bağlantım ya tamamen gidiyor ya da geldiğinde de sağlıklı şekilde kullanılamayacak derecede sorun çıkarıyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede arıza olduğu ve tahmini olarak 4 Ocak’ta biteceği söyleniyor; bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Haricen muhatap bulamıyor, somut bir destek alamıyorum ve yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım.
Türk Telekom’dan, internet bağlantımdaki sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve 25 Aralık 2025 tarihinden arızanın tamamen çözüldüğü tarihe kadar geçen sürede kullanamadığım günlerin internet faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
O kadar umurlarında değil ki süreç şubata kadar uzadı ve bunu müşteri hizmetlerini arayarak öğreniyoruz xd hiçbir bilgilendirme hiçbir çalışma vs yok şubatta da uzatıp marta sarkıtıcaklar muhtemelen 2-3 ayda fiber net döşeniyor bu adamlar bir arızayı gideremiyor :) teknik ekip günde 15dakika'dan fazla uğraşmıyordur arızayla:) )
