to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle İnternetsiz Kalınması Ve Kurulumun Gerçekleşmemesi
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak 23 Temmuz’dan bu yana adresim yanlış göründüğü gerekçesiyle bağlantım bir türlü yapılmadı. Kurulum ekibi eve hiç gelmedi, sadece telefonla aranıp adresimin yanlış olduğu söyleniyor ve işlem yapılmadan kapatılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu adres bilgisini düzelttiremedim ve net bir bilgi alamadım. Şu anda hâlâ internetsiz durumdayım ve süreç ilerlemiyor.
Adres kaydımın sistemde doğru şekilde güncellenerek, evime en kısa sürede internet kurulumunun yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev interneti başvurum kapsamında 23 Temmuz tarihinde kurulum için randevu verildi. Ancak ekipler adresin yanlış olduğu gerekçesiyle iki kez gelmediler ve her iki seferde de adres bilgilerini düzeltmiş olmama rağmen ne arama yapıldı ne de detaylı bir açıklama yapılarak kurulum gerçekleştirildi.
Adresim Küllük Köyü Küme Evler 422/7 d Blok No:10 Iğdır Merkez olarak açık bir şekilde belirtildiği halde, ekipler bu adrese gelmeden sistemde adres yanlış görünüyor şeklinde işlem yapıyor. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sorunun çözüme kavuşturulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İnternet başvurumun bir an önce dikkate alınmasını, verilen adrese ekip gönderilerek kurulumun yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
