Kurulum Randevumun Haksızca İptal Edilmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan yeni müşteri olarak ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum randevum 17’si için verildi. Daha sonra hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak ayın 20’si için toplam 3 kez kurulum randevusu oluşturdum. Buna rağmen her seferinde randevularım iptal edildi ya da ertelendi.

Son aradığımda bu kez “hatalı adres” bahanesiyle randevunun iptal edildiği ve 22’sine ertelendiği söylendi. Ayrıca sistemlerinde ayın 20’sine ait hiçbir randevu görünmediğini ifade ettiler. Adres bilgilerimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

Bugüne aldığım kurulum randevusunun hiçbir gerekçe olmadan iptal edilmeden gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.