Türk Telekom Randevu İhlaliyle İnternet Kurulumu Sürekli Gecikiyor

Türk Telekom evde internet başvurumu 14.07.2026 tarihinde yaptım, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum için 16.08.2026 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında randevu verildi ancak o gün hiçbir ekip gelmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk olduğu söylenerek yeni bir randevu daha verildi ve 18.08.2026 için yine 08:30-13:30 aralığı belirtildi, ayrıca “belki 18’ine kadar gelinir” denildi. Buna rağmen teknik ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Evde interneti acil olarak kullanmam gerektiği halde bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un verdiği randevulara sadık kalmasını, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek internet kurulumumun tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.