Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik Başvurusunda Geri Dönüş Olmadan Uzun Süre Bekletilme

Mehmet
12 Mart 15:11219

07.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti için abonelik ön başvuru talebi oluşturdum. Başvuru numaram 7192515241’dir. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Telekom müdürlüğüne giderek başvurumun durumunu öğrenmeye çalıştım. Buna rağmen başvurumla ilgili hiçbir işlem yapamadıklarını, hatta yıllarca bekleyebileceğimi ifade ettiler. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti hem de hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir değildir.

Türk Telekom’dan beklentim, abonelik başvurumun makul süre içerisinde ve gecikmeden sonuçlandırılması ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesidir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mobil İmza Başvurumun Sonuçlanmaması Ve İletişim Sorunları

Ahmet
27 Ekim 2025 18:37820

"Bu şikayeti güncellediğim günün akşamı aradılar ve 1 dakika içinde mobil imza oluşturuldu. Toplamda 1 hafta sürdü. Benzer problem yaşayanlar için bilgi olması temennisiyle güncelliyorum. Sorun çözüldü. Fakat çok uğraştık."

Türk Telekom Sistem Hatası Nedeniyle 1 Aydır Hattımı Kullanamıyorum

Hatice
14 Temmuz 2025 23:022.078

Türk Telekom'un sistemsel sorunları sebebi ile hattımı kullanamıyorum. 1 ay kadar önce cihazım yurt dışı olduğu için e ...

1 Yorum

Fesih Faturamın Gönderilmemesi Ve Cayma Bedeli Bilgisi Talebi

Serap
3 Haziran 00:22159

Türk Telekom Cep Magnet hattımı 25.04.2026 tarihinde Türk Telekom müdürlüğüne giderek kendi adıma tamamen kapattım. Taah...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom İnternet Kesintisi Her Gün Altyapı Sorunu Yaşıyoruz!

Türk Telekom İnternetKesintisi Her Gün Altyapı Sorunu Yaşıyoruz!

Profil fotoğrafı
Enes
Türk Telekom Bağlantı Sorunu Ve Çözülemeyen Altyapı!

Türk Telekom BağlantıSorunu Ve Çözülemeyen Altyapı!

Profil fotoğrafı
Necmettin
Türk Telekom TTNET Mağduru Vatandaş

Türk Telekom TTNETMağduru Vatandaş

Profil fotoğrafı
Asli
Türk Telekom İnternet Kaosu Ve Mağduriyet

Türk Telekom İnternetKaosu Ve Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Cansu
Türk Telekom Altyapı Kablo Kesintisi

Türk Telekom AltyapıKablo Kesintisi

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Türk Telekom'un Bana Yaşattığı Sorun

Türk Telekom'un BanaYaşattığı Sorun

Profil fotoğrafı
Berkan

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri