to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinden beri hattımda “5g uyumlu cihazınız yok” şeklinde uyarı alıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında da cihaz ve model bilgilerim boş görünüyor. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradığımda *100# tuşlayıp önce 5 ardından 1’i seçmem gerektiği söylendi ancak bu işlemi yaptığımda da hata alıyorum.
Durumu defalarca anlattığımda cihazımın yurt dışı olduğu ve IMEI’nin kopya olabileceği söyleniyor. Oysa cihazımı Türkiye’den, Samsung’dan aldım ve modelim Galaxy z Fold 6. Daha sonra “Anlıyorum, cihazınız uyumlu, *100#’yi tuşlayın” deniyor, aynı döngü tekrar ediyor ve sorun çözülmüyor. Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım, Turkcell’de kullandığım *123# kısa kodu sorunsuz çalışıyordu, bunu da özellikle belirttim.
“Yeni hat gönderdik mi? ” diye sorup, gönderdiklerini onaylamama rağmen, “Elimizden gelen bir şey yok” denilerek görüşmeler sonuca bağlanmadan sonlandırıldı. Benim derdim 50 GB hediye internet değil, esas olarak taahhüt ettiğiniz 5g hizmetini kullanmak istiyorum.
Türk Telekom’dan, cihazımın sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, hattımda 5g servisinin aktif edilmesini ve bu hata döngüsünün tamamen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom faturalı hattımda 5G uyumlu bir telefon kullanıyorum ve bulunduğum bölgede 5G’yi aktif şekilde kullanabiliyorum. 2 Nisan’da saat yaklaşık 00.30 civarında SMS ile “hoşgeldin 5G” yazarak kampanyaya katılmak istedim; ancak hemen ardından gelen mesajda cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı söylen...
01.04.2026 tarihinde Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin Kampanyası” na SMS ile başvuru yaptım. Kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 50 GB hediye internet paketi, cihazımın 5g uyumlu olmadığı gerekçesiyle tanımlanmamaktadır. Oysa kullandığım telefon Xiaomi 15t Pro modelidir ve teknik olar...
Türk Telekom mobil hatlarımda 5g’ye geçmemize rağmen, “Hoşgeldin 5g” kampanyasından faydalanamıyorum. Evde toplam 5 hattımız var ve hepsi faturalı olmasına rağmen, 5g yazan telefonlarımızdan 5555’e SMS gönderdiğimizde “5g’li cihaza uygun değil” şeklinde mesaj geliyor. Aynı cihazda sinyal kısmında 5g...
Türk Telekom hattım 5G’ye geçtiği için tüm kullanıcılara tanımlanan 50 GB 5G internet hediyesinden yararlanmak istedim. Bu süreçte 02.03.2026 tarihi saat 10:00 civarında yanlışlıkla “Yeni Nesil 50 GB” isimli ücretli internet paketini satın aldım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom’u arayarak bu pak...
Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin” kampanyası kapsamında sunulan 50 GB hediye internetten faydalanmak istedim. Ancak SMS ile başvuru yaptığımda “telefonunuz 5g uyumlu değildir” şeklinde bir geri dönüş aldım. Kullandığım cihaz Samsung Galaxy s24 fe olup teknik olarak 5g destekli bir modeldir. Buna r...
Yorumlar