to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Prime üyesiyim. Dün saat 17.36’da hattıma Tivibu Go 12 ay ücretsiz kampanyası ile ilgili bir SMS geldi. Mes...ajda “Prime digital yaz 5555’e gönder, aktivasyon kodun gelsin” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Talimatlara uygun şekilde “Prime digital” yazarak belirtilen numaraya SMS göndermem
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı bir servise 3699 kısa kodu üzerinden üyeli...k başlatılmış. Herhangi bir başvurum, SMS onayım veya bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen bu üyelik nedeniyle hattıma bu ay için 279 TL ücret yansıtılmış durumdadır. Durumu far
Türk Telekom hattım üzerinden Clearmind isimli 3480 kısa kodlu servise yanlışlıkla abonelik başlatılması sonucu hattıma ...ücret yansıtıldı. Bu aboneliği 29.05.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve bu süre zarfında söz konusu servisi hiç kullanmadım. Buna rağmen t
16 Mayıs Cumartesi günü Yunanistan’a çıkmadan önce Türk Telekom hattım için internet kullanabilmek amacıyla hattıma topl...am 3000 TL yükledim. Ancak, gerek internet sitesi üzerinden yapılan yönlendirmeler, gerek verilen kısa kodlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Türk Telekom’un kendi sitesinde
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:07’de, Türk Telekom hattıma Playweez isimli servis üzerinden 3699 kısa koduyla, bilgim v...e onayım olmadan 228,92 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, bilerek bir üyelik/abonelik başlatmadığım bu işlem için tarafıma ücret yansıtılm
15 Nisan 2026 tarihinde numara taşıma işlemini Türk Telekom üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra y...aklaşık iki haftadır hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Beni arayabiliyorlar ancak ben kimseyi arayamıyorum, internet paketim olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlana
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır yurt dışı kaynaklı doğrulama SMS’leri ile ilgili sorun yaşıyorum. ...Hattıma daha önce düzenli olarak gelen PUBG Mobile ve Hcloud OTP/doğrulama SMS’leri artık hiç ulaşmıyor. Sorunun sadece PUBG taraflı olup olmadığını görmek için bulksms üzerinden t
Türk Telekom bireysel faturalı hattıma, bilgim ve açık rızam olmaksızın Playweez adına 3699 kısa kodu üzerinden bir abon...elik tanımlanmıştır. 01 Nisan 2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te abonelik başlatmaya yönelik bir şifre iletilmiş olmasına rağmen bu şifreyi hiçbir şekilde kullanmadım ve abo
Yaklaşık 4–5 ay önce Türk Telekom’dan hat aldım, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra da hattımı faturalıya geçirdim. Faturalı t...arifem 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika olacak şekilde aylık 250 TL olarak söylenmişti. Telefonla görüşme sırasında bu tarifeye defalarca sesli olarak onay verdim. Ayrıca kam
01.04.2026 tarihinden beri hattımda “5g uyumlu cihazınız yok” şeklinde uyarı alıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında ...da cihaz ve model bilgilerim boş görünüyor. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradığımda *100# tuşlayıp önce 5 ardından 1’i seçmem gerektiği söylendi ancak bu işlemi yaptığımda da hata
Türk Telekom’un kendi internet sitesinde duyurduğu 5g 50 GB hediye kampanyasından kontörlü hattımla faydalanmak istedim ...ancak kampanya bir türlü hatta tanımlanmıyor. Cihazım 5g uyumlu ve 5g kapsama alanında olduğum halde, sitede belirtilen kısa kodu doğrudan kopyalayıp yapıştırarak gönderiyorum faka
Türk Telekom’dan yaklaşık iki ay önce faturasız hatta numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı telefona taktığım günden bu y...ana mobil ağ üzerinden kesinlikle internete bağlanamıyorum ve kısa kod servislerine de SMS gitmiyor. Bulunduğum yer Kastamonu Araç İğdir köyü. Aynı telefonda daha önce Vodafone ha
Türk Telekom hattıma, Funimobi adlı işletme tarafından bilgim ve onayım olm...adan 3480 kısa kodlu bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz abo
Türk Telekom’a numara taşıma ile yaklaşık üç ay önce Turkcell’den geçerek faturalı hatta geçtim ve faturaya özel bir pak...et kullanıyorum. Ancak 27.02.2026 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi 1957 Sokak civarında telefonum hiç çekmiyor, hem hat hem de internet bağlantım tamamen ke
Türk Telekom’a kayıtlı faturalı hattımda, 27.02.2026 tarihinde 3699 kısa kodu üzerinden Playweez isimli bir abonelik baş...latıldığını ve bu işlemle ilgili olarak hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını 03.03.2026 tarihli faturamda fark ettim. Bu abonelik kesinlikle bilgim, onayım ve iznim dışınd
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır doğrulama kodlarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Eski telefonum artık bende... olmadığı için kullanamıyorum ancak e-Devlet’e ve benzeri uygulamalara giriş yaparken gelen kodlar hâlâ eski telefonuma gidiyor, bu yüzden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Türk T
Türk Telekom hattıma 4060 numaralı kısa mesaj servisinden, İstanbul Anadolu 31. Asliye Hukuk Mahkemesi’nin 2023/495 numa...ralı dosyasına “ilişkili kişi olarak eklendiğime” dair bir SMS aldım. Mesaj içeriği resmi bir mahkeme mesajı gibi görünmekte ve “b001” şeklinde kodla bitmektedir. Bu SMS’i 4060 num
Türk Telekom mobil hattımın yurt dışı kullanımında yaşadığım bir sorunla ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. Ş...u anda Japonya’da ve Ekim ayının başından beri hattıma SMS gelmiyor. Bazı uygulamalara giriş yaparken güvenlik amacıyla SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor; ancak bu kodlar hattıma
Türk Telekom faturasız hattımda dün Merhaba 25 paketim yenilenmesi gerekirken yenilenmedi ve bu sırada 200 TL bakiyem ha...ttımdan kayboldu. Ardından tekrar yükleme yapmak zorunda kalarak hatta 500 TL daha yükledim; ancak buna rağmen paketim hâlâ yenilenmedi ve hatta herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Türk Telekom faturasız hattımı aldığım günden beri internetimi açtığımda “internete erişim izni yok” şeklinde uyarı alıy...orum ve kısa kodlar da sürekli hata veriyor. Bu nedenle hatta tanımlı internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağ
Türk Telekom mobil hatta tanımlı Paketmatik Aylık 30 GB ek internet paketimi üç gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak si...stem sürekli hata veriyor. İptal için defalarca kez kısa mesaj göndermeme rağmen her seferinde “Değerli müşterimiz, hatalı kısa kod gönderdiniz. Doğru kısa kod bilgisi için turktel
30 Aralık 2025 tarihinde telefonuma 3480 kısa kodlu Eğlence a. Ş. Tarafından bir SMS geldi. Bu SMS’i sadece görüntülediğ...im anda, hiçbir onay vermeme rağmen otomatik olarak üyelik başlatılmış ve hattıma aylık üyelik ücreti olarak 239 TL yansıtılmış. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Türkiye’deki op
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez adı verilen 3699 kısa numaralı servise yanlışlıkla üye oldum. Üyelik işlemi...ni fark eder etmez, yaklaşık 2 dakika içinde hemen iptal ettim ve hiçbir şekilde bu servisi kullanmadım. Buna rağmen hattıma 196,10 TL ücret yansıtıldı. Durumu öğrenir öğrenmez Tü
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü şubat ayında bitecekken, yaklaşık bir hafta boyunca gün içinde defalarca kez “ta...rifeniz bitiyor” diyerek arandım. Bu ısrarlı aramalar sonrası 10 Aralık tarihinde tarifemi değiştirdim. Telefonda bana, 15 gün içinde cayma bedeli ödemeden çıkabileceğim bilgisi ve
