to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım 5G’ye geçtiği için tüm kullanıcılara tanımlanan 50 GB 5G internet hediyesinden yararlanmak istedim. Bu süreçte 02.03.2026 tarihi saat 10:00 civarında yanlışlıkla “Yeni Nesil 50 GB” isimli ücretli internet paketini satın aldım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom’u arayarak bu paketin iptalini talep ettim ve ayrıca 5G’ye özel “Hoş Geldin 5G 50 GB” internet hediyemin tanımlanmasını istedim.
Hattım 0544 774 40 42 numaralı GSM üzerinden kayıtlıdır. Beklentim, 5G hoş geldin hediyesi olan 50 GB üzerinden kullanım yapılmasıydı. Ancak mobil veri kullanımında olmama rağmen, sistem hediye internetimden düşmek yerine ücretli olarak yanlışlıkla satın aldığım paketten internet harcamaya devam etti.
Bu durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim, ücretli paketin iptali ve yapılan hatalı kullanımların düzeltilmesini talep ettim fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Şu ana kadar yaklaşık 400 TL tutarında, yanlışlıkla satın aldığım bu paketten ücretlendirme yapılmıştır.
Yanlışlıkla alınan paketin iptal edilmesini, 5G hoş geldin 50 GB internet hediyemin aktif edilerek öncelikli olarak oradan düşüm yapılmasını ve yaklaşık 400 TL tutarındaki haksız ücretlendirmelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kayseri’de yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve 12 ay taahhütlü 30 GB tarifesindeyim. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri mobil interneti neredeyse hiç aktif ve akıcı şekilde kullanamıyorum; hat doğru düzgün çekmiyor ve internet performansı oldukça kötü. Günün her saati...
İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde bulunan Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. 8840337727 numaralı hattım üzerinden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden kayıt...
Türk Telekom mobil hatta kayıtlı Uğurlu 25 GB paketimi kullanmaktayım. 18.03.2026 tarihinde saat 13.13’te paketimin bittiğine dair SMS aldım. Hemen ardından 13.16’da Sil Süpür kampanyasından yararlanarak hattıma günlük 3 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye tanımlandıktan sonra yaklaşık bir buçu...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 25 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine sadece 36 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım ve 27 Kasım tarihli faturamda 2.563 TL tutarında cayma bedeli tahsil edildiğini gördüm. Kalan süre bu kadar a...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps'ye kadar limitsiz fiber (h) internet tarifesini kullanıyorum. 30.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Eski faturalarımı incelediğimde, son taahhüt dönemim boyunca hiç kullanmadığım Muud üyeliği ve hiç kullanmadığım Alo Konuştukça Öde benzeri ek ürünler için de ödeme ya...
Yorumlar