to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Salı gününden bu yana, toplam 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda arıza kaydı oluşturuluyor ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Eve gelen ekipler sorunun ana hattan kaynaklandığını, bu nedenle başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyledi fakat ne zaman geleceklerine dair net bir tarih verilmedi. Sadece tekrar arayıp kayıt oluşturmam söyleniyor ve bu süreçte internet hizmetim hâlâ yok.
Müşteri hizmetleri ile cayma bedeli için ayrıca görüşme yapmadım, online işlemler üzerinden baktığımda yaklaşık 5.000 TL’ye yakın cayma bedeli gördüm. Hizmet alamadığım, günlerdir internetsiz kaldığım bir dönemde bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Günlerdir kesintisiz bir şekilde internet hizmeti alamadığım için, hiçbir cayma bedeli ödemeden abonelik sözleşmemin feshedilmesini ve internetsiz kaldığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8855211895.
Türk Telekom’un Nazilli Aydın Zafer Mahallesi’indeki fiber internet hizmetinde, iş saatleri içerisinde sabahtan beri süren bir kesinti yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğunu söylediler ancak iş saatlerinde bu şekilde uzun süreli bir kesinti yaşanması, hele ki günümüz...
26.12.2025 gecesinden beri Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi'nde Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesintinin sadece benim hattıma değil, tüm mahalleye yönelik olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, elektrik s...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak haftada bir gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. Ben işini online olarak yapan biriyim ve bu kesintiler nedeniyle o gün boyunca işleri mi hiç yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her kesinti olduğunda Türk Telekom ile i...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2–3 saattir ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Mobil veriden internete bağlanmaya çalıştığımda ya çok yavaşlıyor ya da tamamen bağlanmıyor. İlginç olan şu ki, evimdeki Wi-Fi’yi bile doğru düzgün kullanamıyorum, bağlantı o kadar sorunlu ki hem online oyun oynaya...
Türk Telekom ev internetimi İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum ve 2 gündür plansız, habersiz kesintiler yaşıyorum. Dün yaklaşık 4–5 saat boyunca internet tamamen yoktu, bugün de gün içinde 2 kez kesinti oldu. Buna rağmen tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar