30 Temmuz 2026'dan İtibaren Telefon Ve İnternet Kesintisi: Ücret İadesi Ve Fiber Altyapı Talebi

30.07.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom üzerinden aldığımız sabit telefon ve internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. Bu tarihten bu yana evimizde ne internet bağlantımız çalışıyor ne de sabit hattımızı kullanabiliyoruz.

Konu ile ilgili Türk Telekom ile görüştüğümüzde bölgemizde arıza ve çalışma olduğu söyleniyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Bu süreçte evde interneti kullanamadığımız için günlük işlerimiz, kişisel ihtiyaçlarımız ve iletişimimiz ciddi şekilde aksadı.

Yaşamadığımız hizmetin tam ücretini ödemek istemiyoruz. 30.07.2026 tarihinden itibaren hiç kullanamadığımız günlere ait internet tarife ücretimizin faturamızdan düşülerek tarafımıza iade edilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bulunduğumuz bölgeye gelişen teknolojiye uygun şekilde fiber optik altyapının bir an önce getirilmesini, mevcut ADSL hattının hız ve kapasite olarak yetersiz kaldığı için altyapı iyileştirme çalışmalarının başlatılmasını istiyorum.

İlgili abonelik numaram 03122110852’dir. Türk Telekom operatör ve yetkililerinin bu konuda gerekli teknik ve altyapı çalışmalarını acilen başlatmasını ve yaşanan kesinti için tarafıma adil bir şekilde ücretlendirme yapılmasını bekliyorum.