Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Devam Ediyor Ve Mobil Veri Masraflarının İadesi Talep Ediliyor

24.06.2026 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’deki adresimde Türk Telekom ev sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda, hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza ile ilgili 5728****83 numaralı şikayet kaydım bulunuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın incelemede olduğu söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Bu süre zarfında tüm ihtiyaçlarımı mobil internet ile karşılamak zorunda kaldım ve hatırı sayılır miktarda mobil internet kotamı harcadım.

Artık günlük işlerimi, eğitim ve iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu nedenle, internet arızamın ivedi şekilde, bekletilmeden ve kalıcı olarak giderilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca arıza süresince kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketlerimden harcanan GB’lerin tarafıma iade edilmesini veya karşılığının faturama indirim olarak yansıtılmasını istiyorum.